42
Почему в последние несколько месяцев оплата услуг ЖКХ осуществляется без выбора — без страхования. Раньше этот выбор был, я платила с учетом страхования. Считаю, что в данном случае нарушены мои права: во-1-х, выбора не оставили, во-2-х, что делать, если я все-таки хочу платить с учетом страхования? Т. е. при наступлении страхового случая я не могу получить компенсацию, т. к. нет возможности оплатить страхование жилья. Почему-то поменялся перечень поставщиков, ранее установленные шаблоны не работают (поставщики отсутствуют в справочнике), а чтобы понять, какому поставщику нужно платить, нужно разбираться, что на что поменяли. Кроме того, возможно я раньше не обращала внимание, но теперь взимается комиссия за оплату ЖКХ. Вроде бы с пенсионных карт комиссия не должна взиматься.
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Действительно есть две услуги для оплаты услуг ЖКХ г. Москвы -
Коммунальные платежи (Москва). ЕПД/ЖКУ/ЕИРЦ. Без страхования
Коммунальные платежи (Москва). ЕПД/ЖКУ/ЕИРЦ. Со страхованием
Обе эти услуги доступны, услуга со страхованием не отключалась. Для того, чтобы оплатить коммунальные услуги со страхованием необходимо выбрать: Коммунальные платежи (Москва). ЕПД/ЖКУ/ЕИРЦ. Со страхованием
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Тарифным планом карты «Пенсионный» (п. 2.4.2.1) комиссия за проведение платежей в адрес поставщиков услуг, по договорам, заключенным АО «Россельхозбанк» с поставщиками услуг в соответствии с перечнем/операторами по переводу денежных средств/ЗАО «Биллинговый центр» составляет от 0 руб. Информация о размере взимаемой с плательщика комиссии предоставляется при проведении операции до ее подтверждения.
Таким образом, по поводу комиссий за оплату ЖКХ и сотовой связи — необходимо точное указание услуг, о которых идет речь, так как по разным услугам возможны различные финансовые условия, которые регламентируются договорами с поставщиками услуг.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Моя копилка
Уважаемая Анастасия! Судя по ответу никакой проверки по моему вопросу от 23.07.19 не проводилось, я получила пустую... Читать полностью
Сижу в офисе банка, не могу получить свой вклад, говорят что ошибка в базе. Конечно это возмущает, банк не может вы... Читать полностью
Добрый день. Каким образом подключить опцию 0% во всех банкоматах РФ по дебетовой классической пенсионной карте Мир... Читать полностью
Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.
В семье...
Добрый день.Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.В семье родился второй ребено... Читать полностью
Добрый день! Мой вопрос, суть которого изложена по ссылке (https://www.banki.ru/services/response…#comments)... Читать полностью
Здравствуйте, а можно ипотеку от сбербанка в вашем банке рефинансировать и под какой процент? Читать полностью
Здравствуйте, перевел 2000 рублей со своей карты рсхб на карту сбербанка деньги не пришли что делать? Читать полностью
25.06.2019, в банкомате РСХБ по ул Кочетова 1, г. Кызыл, респ. Тува, я снимала деньги (6500₽). В тот мом... Читать полностью
Добрый день! У меня в Россельхозбанке ипотечный кредит, в течении 3-х лет я являюсь благонадежным плательщиком без... Читать полностью
Добрый день, Анастасия. Мы являемся вашими новыми клиентами. 17.07 в личном кабинете подали заявку на выдачу сертиф... Читать полностью
У меня заблокировали карту по 161 фз и в отделении банка говорят что необходимо обратиться в отделение именно в том... Читать полностью
Добрый день. 46600 со счета списали с карты Union Pay еще 25 августа, а получателю они даже 29 августа еще не посту... Читать полностью
Хотел пополнить по сбп через приложение тройку на 1000р, банк заблокировал платеж, пришла такая смс: Доступ в Мобил... Читать полностью
11 августа 2026 года я лично обратился в отделение Россельхозбанка по адресу Чувашская республика . г. Канаш улица... Читать полностью
Вчера 26.08.2026г. мной была совершена оплата услуг Интерсвязь в 7:58 по мск через мобильное приложение Россельхозб... Читать полностью
Полное разочарование в претензионном отделе Россельхозбанка. Из-за технического сбоя заграничных терминалов в Азерб... Читать полностью
С 01.08.2026 я не могу совершать исходящие операции по СБП. В стальных банках все прекрасно работает. Я пр... Читать полностью
Добрый день, уже на протяжении двух недель не работает кнопка досрочного погашения кредита в приложении банка. На в... Читать полностью
Хотела перевести деньги по СБП со своей карты Россельхозбанка на свою же карту другого банка. Карту и приложение за... Читать полностью
Добрый день. Открывал карту Union Pay, планируя поездку в Поднебесную - не сложилось. Оставил и польз... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью