17
Здравствуйте, Татьяна! У меня есть карта Альфа банка 100 дней без проц. До вчерашнего дня все было нормально и хорошо. Но, произошла ситуация. которая меня шокировала реально. Когда я получала карту, от курьера у себя дома, я не один раз задавала вопрос по ее функциональности, условия штрафов и тд. Имею другие кредитные карты, никогда не было опозданий с внесением денежных средств в срок. Кредитная история положительная. С вашим банком произошло следующие. По тому как информировал меня курьер кот доставил карту на дом, срок льготного периода 100 дней с даты снятия денежных средств. В течении этого времени я должна вносить минимальный платеж 300 руб или 10 проц от суммы долга. Но, он не сказал, что если я не внесу вовремя минимальный платеж, срок льготного периода прекращается и начисляются проценты. И это не указано в договоре. Логично,. что я понимала,. если я 5 апреля сняла 30 000 т руб.. то и закрыть я должна его 13 июля т е через 100 дней. 17 июня 2019 года позвонил автоинформатор и спросил в течении скольки дней я внесу долг 1. 705 рублей долг, и не слова что у меня долг по начисленным процентам. Я, внесла 20 июня 1500 руб и потом тут же еще 300 руб. Почему это произошло именно спустя время, т к я всегда практически оплачивала в сроки.И понимала., что если даже чуток задержусь, ну вдруг, я в любом случае внесу закрою весь долг к концу 99 дня т е 13 июля 2019 года. Я же была дезинформирована 1- курьером банка и 2-в договоре нет точной записи о том, что льготный период заканчивает свое действе при не внесении оплаты минимального платежа. В данный момент долг по карте закрыт, но сумму я бы хотела вернуть, т к полагаю действия сотрудниками банка не были оказаны должным профессиональным образом. И еще вопрос. У меня есть вторая карта кредитная Альфа банка. Когда мне ее выдавали. обязали заплатить за страховку 3000 рублей и за годичной использование 1.500 тыс руб. итого 4500 руб. Я сказала, зачем мне эта страховка? На, что мне ответили это Обязательная процедура и карту без страховки не выдают. Правомерность этих действий какова? Жду ваш ответ… и дальнейшие действия…С уважением, Валентина. Хотелось бы разрешить мои вопросы положительной обратной связью. Т к понимаем, что есть конкуренция и плохие отзывы идут в народ гораздо быстрее, чем положительные.
Уважаемый Клиент,
для проверки информации, просим Вас сообщить на почтовый ящик OtseniBank@alfabank.ru:
— Ваши ФИО;
— дату рождения.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 10979112».
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью
Здравствуйте! Вообще-то, я хочу оставить отзыв, но ваша страница позволяет или похвалить, или задать вопрос. Хвалит... Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользовался... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью