7
10.08.2019 года мной был оформлен потребительский кредит в ПАО «Почта Банк» по адресу Спб пр. Ветеранов 141к1, договор № 45707338 от 10,08.2019. Милая девушка Алена так быстро все рассказывала, что я абсолютно ничего не понял. Я запросил сумму 350 000 руб, почему то в документах фигурирует сумма 360 000 руб, думаю ладно, возможно такую сумму мне одобрил банк, потом она говорила о каких-то специальных условиях, про страховку, без которой мне кредит не одобрят, но не слова о ваших навязанных услугах. Потом мне начали приходить смс о списании с кодами, которые девушка просила ей продиктовать, я все ей диктовал, что она просила! Тк в данном банке я оформляю кредит впервые, думал это нормальная процедура, но немного насторожился. Дома когда я установил приложение увидел, что на моем счету не 360 000 руб, а 351 000 руб и увидел что с моего счета списана сумма 3000 руб за услугу Юрист 24, 3000 руб за услугу «Помощь на дороге», я вообще не вожу машину и ее у меня нет, и 3000 руб списали за Страховой продукт, это мне оформили 2 страховки. Зачем??? Оплата услуг от «Почта банка», услуги в которых я не нуждаюсь. Услуги, которые мне не нужны, были мне навязаны вашим банком, а это нарушение Закона «О защите прав потребителя», о данных услугах в договоре о потребительском кредите ничего не сказано, условия не прописаны, значит данные услуги мне были навязаны. Но если от услуг: «Помощь на дороге» и от ненужного мне полиса страхования " Привет сосед» я могу отказаться с возвратом уплаченных денежных средств, то от услуги «Юрист 24» я отказаться не могу, тк я позвонил на горячую линию ваших партнеров ООО «Европейская Юридическая Служба» чтобы отказаться, на что мне молодой человек раздражительным голосом сказал, что отказаться я могу, но денежные средства уплаченные мной за навязанную мне услугу не вернут тк это прописано в договоре на потребительский кредит, напомню, что в договоре ничего про данную услугу не прописано и постоянно ссылался на ст 429.4 ГК РФ. Не ясно почему ссылаются на данный пункт, тк наши отношения сторон регулируются не только ГК РФ, но и Законом «о Защите прав потребителя» и другими федеральными законами и нормативными правовыми актами РФ. Попросил уточнить какой пункт в договоре ссылается на данную услугу, молодой человек сказал, что он не знает и это нужно уточнять у работников банка. Я никакого согласия на данную услугу не давал, никакого договора о подписании услуги Юрист 24 я не подписывал. Ваш банк в Лице Алены меня обманул, списав плату за услугу «Юрист 24» с моего счета, если в установленные сроком законы за навязанную мне услугу мне не уплаченные денежные средства, я буду вынужден обратиться в суд и подам я иски как на ваш банк ПАО «Почта Банк», так и на ваших партнеров ООО «Европейская Юридическая Служба». Вашим партнерам я отправил заказное письмо с заявление о расторжение несуществующего договора, которого на руках у меня нет. Есть только сертификат и платежный документ о списание денежных средств.
Здравствуйте. Ответ на вопрос будет предоставлен в рамках Вашего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10288749/ в Народном рейтинге
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Добрый день, прошу решить мою проблему. Увеличьте мне лимит кредитных средств, для рефинансирования. Так как при об... Читать полностью
Вопрос был в том числе в отношении работы Ваших сотрудников, по вине которых было потеряно время. Конкретно в нашей... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
Дело в том что я получатель, а не отправитель. Мне отправили деньги, а они не зачислились. Пуш уведомление пришло... Читать полностью
С 15.08.2023года производил перевод с карты на счёт каждый месяц одну и туже сумму 13 710р.за кредит и вдруг 15.0... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Вадим, я подавала заявление На закрытие текущего счета, 04.09.2026 года в целях отслеживания процесса Закрытия кош... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали кошелек из-за смены паспорта. У меня нет госуслуг для подтверждения, и регистрироваться... Читать полностью
при снятии наличных в банкомате удержали комиссию 4950 рублей!!!! сослались тем, что с 1го сентября они решили сниз... Читать полностью