24
Я заказала кредитную карту по телефону представитель привёз мне карту я пользовалась ею и все было нормально но 10 сентября 2019года я положила на карту 60000т.р. И была уверенна что все оплатила и переживать не за что. Но 17сентября 2019 года оказывается кто то снял деньги с карты. Не каких уведомлений об операции мне не приходило. Мне пришёл ежемесячный платёж 3700 с чего если я все оплатила где то дня через 2 я захожу в приложение оно вылетело я заново ввела данные поменяла пароль и зашла в него и увидела что с карты были сняты деньги 60000т.р.и было указанно где были сняты и сумма но я даже не когда не была в этом месте. Позвонила в банк карту заблокировали. Скажите в договоре который у меня на руках я не указывала что не хочу получать уведомления от банка Тинькофф. Почему мне не пришло уведомление? Значит я могу подать в суд на этот банк?
Добрый день.
Банк своевременно направил уведомление об операции в СМС. По отчету оператора сообщение успешно доставлено на устройство. Операцию совершили с физическим присутствием оригинальной банковской карты и подтвердили вводом PIN-кода. Согласно договору указанные операции признаются совершенными клиентом и не могут быть оспорены. Для урегулирования вопроса рекомендую обращаться в правоохранительные органы. Банк готов всемерно помогать органам внутренних дел в проведении соответствующего расследования.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте Евгений.Я гражданка РФ постоянно проживающая в Москве,но внутренний паспорт без прописки, только регис... Читать полностью
Уважаемая Наталья Смирнова! Сегодня 30 декабря 2010 года в 08:20 (по москве) при попытке положить на карту 50000 ру... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста можно ли оформить кредит наличными в Альфа Банке после первого платежа,если у на... Читать полностью
Здравствуйте. Пришла сумма начисленных миль за июнь 2017 г. за повседневные покупки. По моим рассчетам сумма д... Читать полностью
активировала кредитную карту. а как ей пользоваться пока не пришел пин-код? Читать полностью
11 июля 2016 года Я написал заявление на закрытие счета кредитной...
Уважаемая Мария, добрый день!11 июля 2016 года Я написал заявление на закрытие счета кредитной карты № 4... Читать полностью
сутки назад пополнила счет на карту нр 5268393830825126 но почемуто нет смс о получении перечисления Читать полностью
Здраствуйте. Можно ли увеличить лимит на кредитной карте сбербанка？Хочу погасить кредитную карту другого бан... Читать полностью
как закрыть карту OTPбанка если нет филиала в городе.можно это сделать через интернет. и ещё я поте рял от неё код Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как узнать реквизиты своей зарплатной карты ВТБ24? Читать полностью
Проблема : слетела бронь на новостройку т.к по предыдущей сделке Т банк сначала обещал отправить данные в росреестр... Читать полностью
Добрый день! Я сегодня пострадала и осталась крайне в отчаянном состоянии, из-за того, что все 2 месяца думала, что... Читать полностью
по указанному номеру я и обращалась неоднократно, все операторы дают разные показания , вот сейчас изменялся статус... Читать полностью
ну да,другого и не ожидал,они футболят завтраками и вы... Читать полностью
При этом, при внесении через банкомат в этот же день спустя несколько минут аналогичной суммы наличных денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте. Я в шоке от отношения сотрудников Сбербанка по решению моего вопроса, связанного с переводом средств... Читать полностью
На позапрошлой неделе заказал себе стикер для удобства оплаты, как советовали коллеги, и столкнулся с проблемами, а... Читать полностью
В результате двойного списания деньги попали на WB Баланс. Сейчас кошелек заблокирован: переводы недоступны, а при... Читать полностью
Т.е. никакой конкретики? Опять "до конца сентября"? А потом "до конца октября"? Вы за февраль никак не исправите с... Читать полностью
Постоянно блокируют доступ к карте отцу (ВТБ Онлайн, саму карту, именно ЕМУ, больше никто картами не пользуется). О... Читать полностью