11
Здравствуйте. Я в шоке от отношения сотрудников Сбербанка по решению моего вопроса, связанного с переводом средств в другую страну. 24.08.2026 я задал вопрос в чате в личном кабинете Сбербанка - при переводе средств с моего счета в Сбербанке на счет в банке другой страны (с рублей на валюту той страны) по какому курсу буден произведен перевод, Мне сотрудник Сбербанка сообщил, что по курсу банка-получателя той страны, куда вы отправляете. Однако, перевод фактически был осуществлен по другому курсу, отличному от курса банка-получателя. Я обратился в банк-получатель и мне ответили, что перевод осуществляется по курсу банка-отправителя. Однако, на мой повторный вопрос через чат в личном кабинете Сбербанка "Так все таки по курсу какого банка осуществляется перевод средств в другую страну? И почему, если в Сбербанке мне сообщили, что по курсу банка-получателя, мне перевели по другому курсу, то есть заниженному?", началась целая эпопея со Сбербанком. С 24.08.2026 по сей день мне сотрудники Сбербанка не могут ответить на этот вопрос. То мне писали, что решат этот вопрос до 30.08.2026, потом обещали до 12.00 31.08.2026, потом продлили до 03.09.2026, потом до конца дня 04.09.2026. И каждый раз на мои обращения через чат в личном кабинете посылают мне ответы, похожие на явные издевательства. Неужели у вас такие не компетентные сотрудники в банке, что не могут мне ответить на один элементарный вопрос на протяжении 8 дней ПО КУРСУ КАКОГО БАНКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПЕРЕВОД СРЕДСТВ В ДРУГУЮ СТРАН - БАНКА-ОТПРАВИТЕЛЯ ИЛИ БАНКА ПОЛУЧАТЕЛЯ??? За эти 8 дней курс рубля упал и я по милости сотрудников Сбербанка потерял значительную часть средств. Сейчас я готовлю жалобу на действия (бездействие) Сбербанка. Также хочу оставить негативный отзыв о вашем банке на сайте Banki.ru. Но сайт банка предложил написать вам. Вот я попытался это сделать и поянть в чем дело - почему такое издевательское отношение сотрудников вашего банка к своим клиентам?
Здравствуйте! Я все проверю по вашей ситуации и подготовлю для вас информацию. Сделаю все возможное, чтобы итоги были скорее
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я ушла в кредитные каникулы на полгода в июне 2026. Попросила уточнить сумму при выходе с каникул и график платежей... Читать полностью
Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номе... Читать полностью
Невозможно пролонгировать полисы в рамках функционала личных кабинетов СберСтрахование и СбербанкОнлайн, при попытк... Читать полностью
сбербна должен был 1.09.26 перечислить второй транш на эскроу счет, для дальнейшнго перечисления денег застройщику.... Читать полностью
03.05. 2024 года со Сбербанком супругой был заключен договор ипотеки. Процентная ставка составляла 8% при условии з... Читать полностью
Ваше "как можно скорее" - это значит отмолчаться? Больше трёх недель прошло, а ответа на этот простой воп... Читать полностью
Здравствуйте! 28.08.2026г. подал Исполнительный Лист в Сбербанк для взыскания с должника денежных средств пр... Читать полностью
Правильно ли я понимаю, что Сбербанк теперь прямо подтверждает: п.1.11, на который банк изначально ссылался как на... Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк заключен кредитный договор № 87798673 от 06.06.2024. 16 июля 2026 года было подписано Доп... Читать полностью
Здравствуйте! В отношении моих счетов и карт установлены ограничения ДБО на основании 161-ФЗ (включение реквизито... Читать полностью
Здравствуйте! Поддержка Alipay ответила, что деньги на счёт должны вернуться максимум через 14 рабочих дней. Прошло... Читать полностью
Приветствую! Был заблокирован перевод через сбп из втб, номер отклонения транзакции был предоставлен на горячую лин... Читать полностью
ПАО Сбербанк REQ-20260811-28982 ПАО «Банк ПСБ» REQ-20260811-28986 Это ответ от ЦБ можете прояснить Читать полностью
как отменить перевод средств самому себе из СБЕРА в другой банк ? КНОПКИ ОТМЕНА НЕТ.ответ с номера 900 : зайдите ли... Читать полностью
Здравствуйте. При привязке карты в стороннем сервисе (Яндекс) произошло техническое проверочное списание на 11 рубл... Читать полностью
Добрый день! Отцу поступят деньги за продажу дома на его счет в Сбербанке, в размере 4 500 000, он как близкий родс... Читать полностью
Здравствуйте. У нас такая проблема - 21.08.26г состоялась сделка №139168655 по покупке дома с использованием личных... Читать полностью
На брокерском счете мужа остались средства,обратилась с нотариальной доверенностью в центральный офис Сбера месчц н... Читать полностью
мне 29.08.26 заблокировали счета по 161 фз. На горячей линии никто ничего не знает и отправили в отделение. Приехал... Читать полностью
Списание средств при отключенном автоплатеже на сбермобайл со сбербанка Читать полностью
Я ушла в кредитные каникулы на полгода в июне 2026. Попросила уточнить сумму при выходе с каникул и график платежей... Читать полностью
Вот уже пошел шестой год, как я посещаю раз в год отделения банка и прошу закрыть нулевый счет, когда-то бывший соц... Читать полностью
Здравствуйте. У меня не вопрос, а скорее претензия. Являюсь очень давно зарплатным клиентом, одно время пользовалас... Читать полностью
31.08.2026 хотел перевести собственные денежные средства через СБП на свой же счет в другом банке для погашения зад... Читать полностью
Без моего согласия была подключена платная услуга SMS-уведомлений. За всё время списали 396 рублей (4 раза по 99 ₽)... Читать полностью
Мы забронировали и полностью оплатили через приложение Т-Банка номер категории «Апартаменты» на 3-х человек на пери... Читать полностью
Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номе... Читать полностью
Оформляю уже 3 раз карту в этом банке. Первую оформляла довольно давно, когда видимо у них ещё было не так много во... Читать полностью
Невозможно пролонгировать полисы в рамках функционала личных кабинетов СберСтрахование и СбербанкОнлайн, при попытк... Читать полностью
Я нахожусь в Китае по учебе. При попытке войти в личный кабинет, мою учетную запись заблокировали. Я не могу лично... Читать полностью