Ответ дан

1. Когда же, наконец, хоть одно отделение в Самаре будет работать по выходным дням, хотя бы в субботу? 2…

27.12.2009 22:12

Автор

Алексей

Самара

1. Когда же, наконец, хоть одно отделение в Самаре будет работать по выходным дням, хотя бы в субботу?

2. Если вечером положить деньги в банкомат кэш-ин, то на счете они появятся не на следующий день, а через день. При этом касса работает даже меньше часов, чем само отделение банка. Т. е. застать кассу работающей невозможно ни до, ни после работы. Надо отпрашиваться. А в банкомате зачисление денег — несколько дней. Когда поправите?

3. Мелочь конечно, но неплохо бы иметь мобильный банк-клиент для Айфона. У многих других банков — есть.

Уважаемый Алексей,

В первую очередь, мы благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:

1. Мы выражаем сожаление по поводу Вашей неудовлетворенности режимом работы отделений Банка, и вместе с тем отмечаем, что информация о режиме работы Дополнительных офисов является открытой и размещена в свободном доступе на сайте Банка www.unicreditbank.ru.

2. Обращаем Ваше внимание, что правила пользования банкоматами с устройством приема наличных денежных средств (cash-in) также размещены в свободном доступе сети Интернет на нашем сайте. Для ознакомления с ними необходимо выбрать раздел «Банковские карты» и в подразделе «Универсальные деньги» воспользоваться ссылкой «Банкоматы ЮниКредит Банка».

При этом зачисление средств, внесенных с помощью банкоматов cash-in на текущий счет, осуществляется:

— текущим рабочим днем, если денежные средства были внесены до 17:00 (в пятницу и предпраздничные дни до 16:00), доступны для использования на следующий рабочий день после внесения средств;

— следующим рабочим днем, если денежные средства были внесены после 17:00 (в пятницу и предпраздничные дни после 16:00), доступны для использования через один рабочий день после внесения средств.

3. Касательно Вашего комментария о работоспособности системы Enter.UniCredit на карманных компьютерах, коммуникаторах и смартфонах, сообщаем, что для этого необходимо:

— Установить соединение с интернет (воспользовавшись инструкцией к устройству и рекомендациями оператора связи).

— Запустить веб-браузер.

— Ввести в строке адреса http://epda.unicredit.ru, нажать соответствующую клавишу для перехода на страницу.

— В появившемся окне ввести логин и пароль (аналогичные тем, которые используются для входа в систему Enter.UniCredit с обычного компьютера).

— Начать пользоваться системой.

Позвольте также обратить Ваше внимание, что в настоящее время версия системы для карманных устройств имеет ограниченный функционал. Вы можете смотреть движения по счетам и банковским картам и совершать переводы между своими счетами в ЗАО ЮниКредит Банк.

В завершение позвольте отметить, что мы приняли к сведению все комментарии, изложенные в Вашем обращении, и постараемся их учесть в дальнейшей работе. Банк старается делать все от него зависящее, чтобы пользование продуктами и услугами было удобно для наших Клиентов, в частности, вводит продукты дистанционного банковского обслуживания.

Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу…

Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью

23.03.2013 Иные вопросы

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных…

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью

18.03.2013 Иные вопросы

Здравствуйте! Вопрос по работе системы Enter.Unicredit: Мне требуется выполнить перевод с банковской…

Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью

18.03.2013 О банке

Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не "съел", разблокируется ли карта через сутки??

Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью

15.03.2013 Иные вопросы

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо). После…

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью

13.03.2013 Иные вопросы

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не…

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью

13.03.2013 Иные вопросы

Являюсь клиентом банка. Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется: 1…

Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью

09.03.2013 Иные вопросы

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа): 1. Можно ли имея дебетувую карту Master…

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью

07.03.2013 Иные вопросы

Здравствуйте! Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года. У меня была действующая кредитная карта…

Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью

06.03.2013 Иные вопросы

Иван, здравствуйте. Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через…

Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью

05.03.2013 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 "Обязанностях...

X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью

29.11.2019 Иные вопросы

Здравствуйте!
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...

Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью

29.11.2019 Иные вопросы

Добрый день!

Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...

Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью

28.11.2019 Иные вопросы

Добрый день

Добрый день Читать полностью

22.11.2019 Иные вопросы

Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз...

X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью

18.11.2019 Иные вопросы

Здравствуйте
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...

X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью

18.11.2019 Иные вопросы

Добрый день!
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...

Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью

17.11.2019 Иные вопросы

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка...

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью

10.11.2019 Иные вопросы

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об...

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью

09.11.2019 Иные вопросы

Где можно оставить претензию на сотрудника банка?

X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью

01.11.2019 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.

Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью

10.09.2026 Другое

Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.

Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.

Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

КАСКО при покупке в кредит автомобиля Evolute с господдержкой в кредит на 5 лет.

Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью

10.09.2026 Каско

Блокировка и ВАМ НУЖНО ОТОЗВАТЬ ЖАЛОБУ

Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью

10.09.2026 Обслуживание

Повышена ставка по с льготной АйТи ипотеки до 19%

Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью

10.09.2026 Ипотечное страхование

Операции приостановлены

Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью

10.09.2026 Переводы и платежи

Как снять деньги с заблокированного счета

Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью

10.09.2026 Каско

Навязывание отправки заявления Почтой России для закрытия счета (WB Банк)

Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью

10.09.2026 Дистанционное обслуживание

Невозможно заказать металлическую карту!!!

Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью

10.09.2026 Обслуживание