banki.ru
Поиск по сайту
Вклады
Вклады
Вклады
Мастер вкладов и инвестиций
Специальные предложения
Накопительные счета
Кредиты
Кредиты
Мастер подбора кредитов
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Рефинансирование
Автокредиты
Оплата кредита онлайн
Карты
Карты
Кредитные карты
Мастер подбора кредитных карт
Карты рассрочки
Специальные предложения
Дебетовые карты
Платежная карта «Мир»
Ипотека
Ипотека
Ипотечные кредиты
Мастер подбора ипотеки
Рефинансирование
Вторичное жильё
Новостройки
Ипотечное страхование
Страхование
Страхование
ОСАГО
КАСКО
Туризм
Ипотечное страхование
Жизнь и здоровье
Имущество
Специальные предложения
Страхование бизнеса
Все предложения
Инвестиции
Инвестиции
Aкции
Мастер вкладов и инвестиций
Все инвестиции
Облигации
ИИС
ПИФы
Специальные предложения
Бизнес
Бизнес
Расчётно-кассовое обслуживание
Бизнес-карты
Кредиты для ИП
Кредиты для бизнеса
Лизинг
Страхование бизнеса
Новости
Новости
Все события дня
Лента новостей
Тема дня
Мнение
Интервью
Исследования
Партнерские материалы
Тесты
Пресс-релизы
Светские новости
Обзор прессы
Звезды в банке
Видео
Банковский словарь
Новости страхования
Новости инвестиций
Ещё
Ещё
Банки
Банки Москвы
Компании
Страховые компании
Страховые агенты и брокеры
Микрофинансовые организации
Биржевые брокеры
Управляющие компании
Собрались с подругой в отпуск, решили купить билеты. Я покупала с помощью Халвы, она через Тинькофф. К сожалению, за неделю до вылета узнали, что авиаперевозчик стал банкротом и услуга не сможет быть оказана. Обратилась за помощью в банк. Сначала мне рассмотрение запроса на возврат средств затягивали, спустя полтора месяца отказали. Я написала повторное заявление. Сегодня опять получила отказ. Тинькофф с проблемой моей подруги разобрался за 2 недели, ей все вернули. В чем моя проблема то? Все документы приложила, информацию предоставила, а в итоге 3 месяца ожидания и ничего. В службе поддержки отфутболивают, в офисах все отправляют в цо. Вот как вести себя клиенту, когда у него проблема? Очень не хочется уходить, прошу помощи специалистов тут. Ну или видимо выбора нет
Ну и остаётся актуальным вопрос, как чарджбэк инициировать? Через кого?
Добрый день!
Спасибо, что написали нам! Просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения) для проведения проверки по предоставленной Вами информации. Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения на почту feedback@sovcombank.ru, со ссылкой на данный отзыв и пометкой «Для Маргариты Спиридоновой»
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью