11
Здравствуйте Софья, 1 ноября 2019 года в отделении ГПБ города Мурманска, проспект Ленина 73, в окне № 4 я написал заявление на закрытие счета карты которую получал в г. Владивосток т. к. она просрочилась, для перечисления денежных средств в заявлении указали номер карты ГПБ полученной в г. Мурманск, по правилам банка мне сказали что денежные средства переведут как закроют счет карты полученной в ГПБ после истечении 45 календарных дней. После истечении 45 календарных дней деньги на карту не поступили и счет не закрыли. Я подождал еще пару дней, денежные средства так и не поступили. Я обратился по телефону на горячую линию, мне ответили, что да заявление они видят, но почему не закрывают счет пока сказать не могут и попросили перезвонить на следующий день. Я перезвонил на следующий день на горячую линию и мне сказали что в заявлении указали только номер карты на которую нужно перевести денежные средства, а нужно еще было указать реквизиты карты, на что мне сказали приехать лично в отделение ГПБ в г. Мурманск и сказать что бы отправили мои реквизиты карты в г. Владивосток. Я на следующий день поехал в г. Мурманск т. к. живу в г. Мончегорсе, Мурманской области, обратился в ГПБ, девушка в окне № 5 отправила мои реквизиты карты ГПБ выданной Мурманским ГПБ в г. Владивосток это было 19 декабря 2019 года. Сегодня уже 23 декабря 2019 г. денежные средства так и не перечисляют, сколько можно ждать ведь прошло уже 53 дня с момента подачи заявления? Прошу помочь разобраться в данном вопросе, Спасибо!
Здравствуйте, dmitryleshchev!
Мне очень жаль, что срок закрытия счета карты был увеличен.
Сегодня с вами связался ваш личный менеджер Анастасия и сообщила, что уже проводит проверку по сложившейся ситуации.
Как только будет получена вся информация, Анастасия с вами обязательно свяжется.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью