10
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, принимают ли участие в акции «Десятикратная польза — 4 (четыре)» клиенты, получившие неименную карту Польза 28 декабря 2019 г. и именную 4 января 2020 г.
При получении мною неименной карты Польза 28 декабря 2019 г. сотрудница офиса банка г. Волжского Волгоградской обл., оформившая мой договор, на мой вопрос по поводу значения (смысла) слова «подтвержденные»
(информация из моего интернет-банка Хоум Кредит, предупреждала о нижеследующем: «Для повышения процентной ставки до 10%, совершите покупки на сумму не менее 5000 р. Учитываются покупки, ПОДТВЕРЖДЕННЫЕ до 31.12.2019 г.»)
сообщила, что покупки для самого банка становятся завершенными минимум через 3—4 дня после подтверждения от платежной системы. Т. е. до конца декабря совсем не гарантировалось получение кэшбека 10% за покупку в категории «Одежда и обувь» и ставки 10% годовых на остаток средств в случае покупки 28дек., в субботу.
28дек. придя домой, я увидел, что на сайте банка Хоум Кредит в новости от 23.12.2019 г. продлена акция (10% кэшбека и 10% на остаток) по 31.01.2020 г. о чём сообщалось в pdf-файле https://www.homecredit.ru/download.php?id=31308
«Правила проведения и участия в акции «Десятикратная польза — 4 (четыре)». В связи с этим продлением я отложил свою покупку до января, не стал рисковать: вдруг покупка, совершенная 28 декабря, не успеет подтвердиться в 2019 г. и соответственно я не получу 10% кэшбека по акции за покупки в категории «Одежда и обувь».
В первые числа января меня случайно зацепила некоторая разница в описании пункта 3 (Участниками акции могут стать: …) «Правил проведения и участия в акции «Десятикратная польза — 3 (покупки с 01окт. 2019 г. по 31дек. 2019 г.)» и «Правил проведения и участия в акции «Десятикратная польза — 4 (покупки с 01янв 2020 г. по 31янв. 2020 г.)». В акции 2019 г. сообщалось, что участниками акции могут стать как новые клиенты банка, так и «старые», т. е. уже имевшие карту Польза до 01окт. 2019 г. А вот в акции января 2020 г. могут принять участие якобы только новые клиенты, оформившие карту с 01янв. 2020 г., под категорию клиентов которую я уже не подпадаю.
Получается, что клиент, оформивший карту Польза в самом конце декабря (например, я), фактически не имел возможности получить кэшбек 10% за покупку в категории «Одежда и обувь», оформив карту до 31декабря 2019 г. (как в рекламе на сайте и предлагалось), т. к в декабре покупка с большой вероятностью не успела бы подтвердиться, а в январской «Десятикратной пользе — 4» декабрьским клиентам не разрешили участвовать, т. к. они уже «старички».
Прошу банк разрешить клиентам, оформившим карту Польза в самом конце декабря 2019 г., участвовать в текущей январской акции «Десятикратная польза — 4 (покупки с 01янв 2020 г. по 31янв. 2020 г.)», поскольку я не имел возможности получить кэшбек 10% за покупку в категории «Одежда и обувь». Ведь по сути для банка нет никакой разницы между клиентами, получившими неименную карту Польза в конце декабря (мною) и самом начале января (каким-либо другим новым клиентом). В противном случае, мне придется совершить покупку в мною намеченном магазине одежды и обуви по карте другого банка, т. к. если мне платить сейчас в сложившейся ситуации по карте Польза Хоум Кредит банка, то я получу всего лишь один % кэшбека за покупку, а не десять %, как мне ожидалось при оформлении карты Польза. Мне бы не хотелось, чтобы моё мнение о Хоум Кредит банке ухудшилось
Добрый день.
Для уточения информации по возникщей ситуации прошу направить на электронный адрес:Forum_bank@homecredit.ru Ваше ФИО и дату рождения или номер договора, заключенный с Банком. Также прошу направить ссылку на вопрос.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Мне в чате уже 2 недели скидывают это заявление.. Каждую секунду сотни операторов переподключаются и заново спрашив... Читать полностью
10.04.2026 года в мобильном приложении СберБанк Онлайн я оформила услугу «Выгодные наличные» (или «Отличные наличны... Читать полностью
14 сентября 2026 года я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, Невский пр., д. 153. Мне потре... Читать полностью
Озон Банк заблокировал у меня карту и всё счета включая накопительные(заморозил временно) мол подозрения на иные мо... Читать полностью
здравствуйте, остановили операции в банке звоню на горячую линию отвечает бот который говорит написать в чат... Читать полностью
По всей видимости на сайте мошенников по QR-коду на счет Озон банка был проведен платеж. Хотел бы вернуть данные де... Читать полностью
Вот так отвечают в службе поддержки банка на неоднократные вопросы по поводу пересмотра платежей по сплиту, "к... Читать полностью
БЫСТРОВ, в ответ на ваше утверждение, что, мол, «все покупки на «АлиЭкспресс» по карте МТС Деньги... Читать полностью
Пришло оповещение рассмотрения в 5 рабочих днях Почему срок стоит до 21 числа Получится 5 дней рабочих, 2 выходны... Читать полностью
2.07.2024 года мной и моим мужем была оформлена ипотека в ПАО "Сбербанк". Страхование ипотеки было оформл... Читать полностью