Список вопросов
Ответ дан

• В Вашем банке у меня были два счета - в 2019 году я их путем долгих мытарств закрыла и с не...

22.01.2020 14:44
2
Автор
Гость
Хотьково

• В Вашем банке у меня были два счета — в 2019 году я их путем долгих мытарств закрыла и с не меньшей нервотрепкой получила справку об их закрытии. С удовольствием констатирую: МЕНЯ С ВАМИ БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ СВЯЗЫВАЕТ И БОГ ДАСТ НЕ СВЯЖЕТ В ДАЛЬНЕЙШЕМ. Не смотря на это, мне постоянно продолжают поступать от вашего банка какие-то непонятные СМС — в частности последнее — поступившее сегодня 22.01.2020 г. в 13:46 о том, что по моему обращению (!?) для меня подготовлен какой-то документ… Вообще не понимаю — о чем речь, хоть и провалами в памяти не страдала никогда. В какое отделение я якобы обращалась? Где его нужно забрать? Если речь идет о местном отделении (г. Сергиев Посад Московской области) — то вновь убивать напрасно личное свободное время у меня отсутствует. Любопытство заставило вспомнить, как входить в свой когда-то Личный кабинет. Там действительно прикреплено что-то в разделе «Справка». Однако удовлетворить свой интерес не удалось — для этого я должна ввести N договора… МЕНЯ НЕ СВЯЗЫВАЮТ С ВАМИ НИКАКИЕ ДОГОВОРНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ВВЕСТИ МНЕ ПРОСТО НЕЧЕГО. Тем не менее — прошу, если вас не затруднит — ознакомьте меня с текстом моего обращения (глупо звучит — но в данном случае — получается так) и на электронную почту направьте пожалуйста электронный образ подготовленного по «моему обращению» документа. Если понадобится оригинал данного документа — постараюсь найти время и позволю вашим бюрократическим правилам оформления любой справки поиздеваться над собой в последний раз. Пыталась выяснить на сайте вашего банка этот вопрос — но любое обращение попадает на обработку к чат-боту, который просит «перефразировать» вопрос. «Перефразировать» это бред очень сложно, как и в большинстве случаев уложить в рамки логики и здравого смысла общение ранее с сотрудниками вашего банка.

Добрый день.

 

В марте 2019 Вы запрашивали справку для декларации. Банк проанализировал обращение и подготовил справку уже на 2020 год без Вашего обращения, чтобы Вы могли обратиться и получить документ без ожидания.

Смс-сообщением мы проинформировали Вас о готовности документа.

 

К сожалению, я не смогу Вам направить справку на электронную почту в целях безопасности.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Миронова Анна
Миронова Анна
начальник управления сохранения и поддержки клиентов Банка Хоум Кредит
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка онлайн банка.
ВТБ

Заблокировали онлайн банк. А я далеко нахожусь от офиса банка. Хотел добавить данные карты на приложение мир пэй, и... Читать полностью

Озон заблокировал счета в банке.
Ozon Банк

Я отправил вам данные. Читать полностью

Деньги по моей реферальной ссылке получил курьер банка
Альфа-Банк

В мае 2026 года я отправила ссылку другу для оформления 2 карт по реферальной программе «Приведи друга»... Читать полностью

Как разблокировать счёт если мне заблокировали счёт из-за снятия 3000 рублей
Ozon Банк

Ранее мой брат переслал мне на карту 3000 рублей, я их решил снять в банкомате сбербанка потому что там не было ком... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Блокировка счета за перевод самой себе
Совкомбанк

С 2023 года была клиентом этого банка, всё было прекрасно, но после данного инцедента желание оставаться клиентом п... Читать полностью

Снятие наличных.
Сбербанк

Я являюсь законным представителем ребенка (8 лет). Банк заблокировал его карту. Деньги на карте (90 000 руб.) не яв... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Повторная блокировка счета, просто так! Крайне неудобно!!
ВТБ

Второй раз за неделю, блокируют счет! Я не мошенница! Деньги не отмываю!! Переводила снохе на заблокированный счет!... Читать полностью

Ограничение Яндекс пэй
Яндекс Банк

Ожидаю  Читать полностью

Ошибка в банкомате Т Банка
Т-Банк

Сегодня в банкомате Т банк, через мир пей хотела пополнить свою карту ***1924. В г. Обнинске, Ул. Маркса, 45. Полож... Читать полностью

ФЗ 161 банк ВТБ добавил в списки
ВТБ

Добрый день! 16.07.2026 мне пришло ограничение по всем моим картам. Позвонив в банк, мне рекомендовали обратиться в... Читать полностью