Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Простейший вопрос: передача скришота по общению в чате телефона заволокитили в чате...

03.02.2020 19:28
8
Совкомбанк
Автор
Гость
Гусь-Хрустальный
Здравствуйте! Простейший вопрос: передача скришота по общению в чате телефона заволокитили в чате Халвы. Примерное время общения с 16 часов. Передаю копию общения, если поместится.
шатура03.02.20.jpg
1.5 mb
В чате телефона общался с Матвеевой Натальей по заказу в магазине Шатура г. Гусь-Хрустальный, ул. Васильева, д. 14. Она зафиксировала в 16:46 заявку по этому вопросу. Высылаю скриншот, прошу передать тем кто занимается этим вопросом. Спасибо.
сегодня в 17:38
Оператор Мария Гелева присоединился к диалогу
Доброго времени суток.
сегодня в 17:38
Пока готовлю для Вас ответ, спешу сообщить Вам, что в нашем Банке Вы можете оставить дистанционную заявку на оформление кредита на любую сумму, если согласны получить экспресс решение, то просто отправьте нам Чат кодовую фразу «хочу кредит».
сегодня в 17:38
Уже взял 15.01.20.
сегодня в 17:39
Уточните, Ваше ФИО, паспортные данные, дату и место рождения.
сегодня в 17:43
А разве здесь можно их давать?
сегодня в 17:44
первый раз встретился за полтора года общения
сегодня в 17:45
Вы обращаетесь в официальный Чат СовкомБанка. Вы можете зайти в мобильное приложение, то есть авторизоваться, тогда консультация будет без идентификации Вас как клиента. Или можете обратиться в офис Банка, если не можете предоставить свои данные.
сегодня в 17:47
мой телефон известен вам дал, позвоните сообщу
сегодня в 17:47
к вам обратился с просьбой, т. к. скриншот по телефону сложно передать и вы можете убедиться что я общался с Натальей Матвеевой
сегодня в 17:50
Диалогов выше я не вижу, так как истории нет.
сегодня в 17:54
Владимир, номера телефона недостаточно, для идентификации Вас как клиента.
Так же все вопросы мы модем решить в рамках Чата.
сегодня в 17:56
Ждем обратной связи.
сегодня в 18:00
Всегда и везде достаточно было включая ЦБ, Генпрокуратуру, ФСБ. Вы первый изобреталь.
сегодня в 18:06
Оператор Юлия Игнатова присоединился к диалогу
Добро пожаловать, уточнение информации займёт некоторое время
сегодня в 18:07
Владимир, вопросы остались?
сегодня в 18:07
передать скриншот иффоомация выше
сегодня в 18:08
прошло 15 минут
сегодня в 18:23
21
сегодня в 18:28
Владимир, на Ваше имя заявок в банке не видим, как и чата ранее. От Вас отражено только первое сообщение 17:38 с файлом вложенным. Вы где проводили консультацию, кто Вам проводил заявку и причина заявления? По диалогу выше сути не понимаем
сегодня в 18:31
Ожидаем обратную связь! Мы на связи 24/7!
сегодня в 18:31
Родили жалобу, Общение т вопрос в чате телефона. Пусть просмотрит Марианна Павлова
заместитель руководителя департамента корпоративных ценностей Совкомбанка ка вы работаете спустя рукава.
сегодня в 18:34
Оператор Екатерина Винникова присоединился к диалогу
Здравствуйте.
сегодня в 18:34
Проверяю.
сегодня в 18:34
Прошел час а вы тосуетесь операторами и толку ни какого. Простой вопрос передачи скриншота заволокитили.
сегодня в 18:37
Вы можете описать всю ситуацию сейчас в чат, предоставить Ваши данные и будем дальше разбираться.
сегодня в 18:45
Ждем обратной связи.
сегодня в 18:55
Данные будут вашему руководству. По пустяковому техническому вопросу волокита.
сегодня в 19:04.
И почему удалили мое общение с 06.11.2018 года. Спасибо. С уважением, Владимир Владимирович Зверев.
Добрый день! Спасибо, что написали нам! Ваше обращение № 52670595 принято в работу, по результату мы обязательно с Вами свяжемся. С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
телефонный терроризм
Совкомбанк

Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью

12.09.2026 Другое
Никогда мне больше не звоните со своей рекламой
Совкомбанк

На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью

Новый способ обмана клиентов
Совкомбанк

Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Спам-звонки без согласия на обзвон в принципе
Совкомбанк

После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Запрос на получение копии кредитного договора
Совкомбанк

Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью

Жалоба на автоматические звонки
Совкомбанк

Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Кредит по карте халва
Совкомбанк

Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие   У... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Не предоставляют реквизиты для оплаты задолженности по утвержденному плану реструктуризации долга судом.
Совкомбанк

Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью

Самый плохой банк из всех что пользуюсь
Совкомбанк

Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью

Кредит рейтинг плохой
Совкомбанк

Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вы думаете у вас есть халва и все вопросы решены? Вы ошибаетесь
Совкомбанк

Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью

Как закрыть ИП по долгу в ХКФ?
Совкомбанк

В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью

Хочу разобраться по вопросу
Совкомбанк

Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью

Нарушение прав потребителя, по заявке на карту рассрочки Халва, с одобренным лимитом 50т.р на карте 10 копеек лимит
Совкомбанк

Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора?  Читать полностью

Увеличение процентной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте!   Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью

Закрыть счет , расторгнуть договор и получить свой остаток на счету
Совкомбанк

Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью

Халва ; автокредит снижение ставки
Совкомбанк

Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью

Вход в личный кабинет
Совкомбанк

Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью

Рассрочка Плайт ошибка
Совкомбанк

Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк.  Так вот, зафиксиру... Читать полностью

Где я могу могу дополнить отзыв ?
Совкомбанк

Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу получить выписку по закрытому расчетному счету для ИП
Сбербанк

Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью

Это уже истязание
Т-Банк

Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств - (выплат за СВО - денежное довольствие, боевые, суточные) действующему участнику СВО .
ПСБ

Незаконное удержание Банком ПСБ денежных средств участника СВО выплачиваемых, за участие на СВО. Читать полностью

Продуманный обман банка
ВТБ

В сентябре для клиентов привилегии добавили новую категорию кешбэка - будьте осторожны, т.к. с ней вам дополнительн... Читать полностью

Ограничения по счету
Вайлдберриз Банк

В поддержке ответа нет, я им про Фому они про Ерему Читать полностью

Банк отказывает выдать личные средства без объяснения причин!
Ozon Банк

Банк ОЗОН отказывает выдать личные денежные средства, без объяснения причин. Цитирую здесь формулировку "Проверила... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Сбербанк! Необходим лучший специалист по ипотеки, ситуация ужас!
Сбербанк

Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитованияУважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!Обращаюсь в связи с существ... Читать полностью

как устроено мобильное приложение
Сбербанк

как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью

Как изменить номер телефона на карте Яндекс пэй?
Яндекс Банк

Стоит ли ломать столько дров, если на карте копейки. Я прошу или удалить карту пэй, или перевыпустить новую и привя... Читать полностью

Месяц в ошибочном ЧС банка ВТБ: сорван зарплатный проект, сгорел пакет «Привилегия», банк бездействует.
ВТБ

Здравствуйте!  Требую провести расследование и исключить мой паспорт из ЧС банка. Из-за некорректной работы с... Читать полностью