12
Здравствуйте. Являюсь клиентом Вашего банка с 2014 года. В 2014 году оформила в «Россельхозбанке» ипотечный кредит под 12%. Работаю на государственной службе 11 год. В период с 2015 по 2018 годы находилась в отпуске по уходу за ребёнком. В 2018 году обратилась в банк с вопросом реструктуризации ипотечного кредита ввиду того, что детский сад ребёнку предоставлен не был, поэтому выйти на работу не представлялось возможным. После множества попыток и звонков управляющей банка, находящегося в г. Чита, реструктуризацию одобрили на полгода. Все полгода я платила банку проценты, не платила основной долг. Сумму накопившегося долга мне рассчитали на оставшийся период оплаты. В конце декабря 2019 года я обратилась в банк с вопросом рефинансирования кредита. Сотрудник банка сказала подождать минут 40, после чего сказала, что рефинансирование одобрено. Я предоставила ей все необходимые документы. После январских праздников, позвонила эта девушка, сотрудник банка, и сказала, что в рефинансировании отказано по причине реструктуризации?! Почему? Я не понимаю. Да, была такая ситуация, когда я находилась в декретном отпуске. Почему банк не предупреждает о том, что после реструктуризации невозможно будет снизить процентную ставку??? Я возмущена!!! На вопрос, могу ли я оформить потребительский кредит, которым погашу ипотечный кредит, сотрудник банка сказала, что маловероятно, что Вам его одобрят, поскольку доход маленький?! Пожалуйста, скажите, куда я могу обратиться с данным вопросом. Потому что, я считаю, что отказ в рефинансировании не обоснован. Также возмущена обслуживанием сотрудников «Россельхозбанка», находящегося в г. Борзя. Они даже справку о выплаченных процентах не могут правильно сделать.
Добрый день!
Данный ресурс не позволяет провести идентификацию Клиента.
Банком разработаны требования к кредитным продуктам. Есть требования к возможности оформления продукта «Рефинансирование».
Для получения консультации по условиям рефинансирования кредитов Вы можете обратиться к специалисту Контакт-центра Банка по телефону 8 (800) 100-0-100 (звонок по России бесплатный).
Благодарим за понимание.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью
Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью
Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью
Деньги получены, заявление на...
Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью
Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью
Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью
До текущего момента был благодарен вашему...
Добрый день, «уважаемый» Россельхозбанк.До текущего момента был благодарен вашему банку за то, что помо... Читать полностью
Здравствуйте. Примерно пол года назад в системе вашего банка произошел сбой,несмотря на достаток средств на счету д... Читать полностью
03 января 2020 г. у меня скончался супруг. У него был застрахованный кредит в Россельхозбанке. 10 января... Читать полностью
Прошу вас дать разъяснения почему РСХБ в гор Домодедово не подал во время сведения о досрочном погашении ипотечного... Читать полностью
19.05.2020 г. я был приглашен в офис банка на пр. Большевиков д. 3 для выдачи средств по одобре... Читать полностью
Платёж по ипотечному кредиту по графику стоит 10.04.2020 г, в связи с пандемией в стране офис банка официально 10 ч... Читать полностью
Здравствуйте! В 2015 году брал два кредита в Сасовском отделении Россельхозбанка, Рязанской области. В определенный... Читать полностью
Добрый день! Ранее писала сюда запрос https://www.banki.ru/services/question…d=11245566Вопрос решили.С нами... Читать полностью
Здравствуйте. Месяц назад обращался в ваш офис банка в городе ступино московской области везит был по продукту потр... Читать полностью
28 апреля 2020 года я оформляла кредит в Пермском филиале АО «Россельхозбанка» (г...
Здравствуйте!28 апреля 2020 года я оформляла кредит в Пермском филиале АО «Россельхозбанка» (г. Пермь,... Читать полностью
Закрываю счет, идут 4 сутки эпопеи с закрытием счета, когда я смогу дождаться оператора в чате? Читать полностью
Я не вижу ответа на свой вопрос. Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью