12
В декабре 2018 году мною была оформлена ипотека в ПАО Сбербанк. Я работала и исправно каждый месяц оплачивала нужную сумму. Затем в феврале 2019 г. я вышла в декретный отпуск и следом отпуск по уходу за ребёнком. Год я также исправно платила каждый месяц из семейных накоплений. На данный момент, до выхода на работу, мне осталось 6 месяцев и я решила взять на этот период ипотечные каникулы, так как накопления уже закончились, а до первой зарплаты меня бы они очень выручили. В апреле 2020 г. подала заявление на ипотечные каникулы согласно 76-ФЗ от 01.05.2019г в связи с появлением еще одного иждивенца и снижением дохода. К заявлению приложила справки 2-НДФЛ за два года, справку из ЕГРН об отсутствии другого имущества, свидетельство о рождении ребенка и стала ждать ответ. На номер 900 пришло смс о том, что мне отказано в ипотечных каникулах. Я обратилась в банк за разъяснениями по какой причине мне отказано. На что получила ответ, что за последние 12 месяцев, согласно справок, у меня совсем не было дохода, а это противоречит закону, тому самому 76-ФЗ, который гласит, что должно быть снижение дохода не менее 20%. А так как я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком у меня в априори нет дохода и поэтому снижения тоже нет. То есть закон действует, если есть снижение дохода, а если его не стало совсем, то он уже силы не имеет?
Здравствуйте!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Для урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
Для удобства прилагаю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Интересует актуальный сейчас вопрос - снижение ставки по действующей ипотеке в связи...
Добрый день!Интересует актуальный сейчас вопрос — снижение ставки по действующей ипотеке в связи с недавним с... Читать полностью
На момент одобрение ипотеки у меня была постоянная прописка а так как для покупки новой квартиры нам пришлось прода... Читать полностью
У меня такой вопрос еще супруга сделала частично досрочный платеж, в заявлении указала, чтоб уменьшилось количество... Читать полностью
Мельникова Екатерина Евгеньевна 89667776223 Читать полностью
Мною 15.03.2021 г. по электронному адресу 1233@vtb.ru были высланы документы по...
Добрый день!Мною 15.03.2021 г. по электронному адресу 1233@vtb.ru были высланы документы по страхованию ж... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли оформить ипотеку под залог недвижимости. Хочется купить недвижимость в другом городе, на пер... Читать полностью
Добрый день. Сегодня 56 день с даты (11.02) полного погашения ипотечного кредита и 33 день с даты (05.03) начала пр... Читать полностью
Помогите решить вопрос о снижении % ставки .
1) являюсь Вашим клиентом с 2013...
Добрый день!Помогите решить вопрос о снижении % ставки.1) являюсь Вашим клиентом с 2013 года2) ежемесячно плачу все... Читать полностью
07 ноября 2019 года мной был отправлен запрос через систему ДомКлик о необходимости снятия обременения с промежуточ... Читать полностью
Есть проблема:
Покупатель выбрал квартиру, которая находится в залоге банка...
Добрый день, Наталья!Есть проблема:Покупатель выбрал квартиру, которая находится в залоге банка (ипотека в силу зак... Читать полностью
Банк полностью заблокировал ДБО и установил критические лимиты на распоряжение средствами со ссылкой на 115-ФЗ.Мы о... Читать полностью
так вообщето уже 5 месяцев прошло, на проверки... Сколько еще ждать ?? До сих пор нет ни причины блоки... Читать полностью
Добрый день. Помогите решить вопрос , ограничели доступ к моему счёту. Написал в службе поддержки чтоб оплатили мои... Читать полностью
поддержка и телефон озон банка не отвечают Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил военную ипотеку в одном регионе, а сейчас нахожусь в другом. Кредит полностью погашен. Подс... Читать полностью
Считаю необходимым, что бы сотрудники банка сразу говорили об ограничениях, не умалчивали и не ждали, когда Клиент... Читать полностью
А что будет с кредитной историей на момент когда Вы разберётесь? Прислали сообщение от банка, что вопрос принят в р... Читать полностью
Здравствуйте, поддержка мне так и не отвечает , что мне нужно и какие документы я могу предоставить банку вб , чтоб... Читать полностью
В отделении Альфа - банка выдали заказанную заранее дебетовую карту МИР. Карта без конверта, на одной стороне номер... Читать полностью