28
Столкнулся с проблемой получения статуса Основного, так как вашим сервисом не предусмотрена идентификация пользователя из большинства зарубежных стран. Являюсь пользователем вашего кошелька с июля 2019, использую его для оплаты удаленного сервера. На данный момент не могу воспользоваться средствами из кошелька. Моими деньгами! Вынужден искать альтернативный вариант! Несу прямые убытки
Так что мне делать?! Как получить статус и воспользоваться своими деньгами?!
Здравствуйте. Пройти идентификацию онлайн и получить статус Основной удаленно можно только по паспорту РФ. Иностранные граждане могут повысить статус кошелька очно в России в офисах QIWI или у наших партнеров: https://qiwi.com/settings/identification/full-ru#foreign. Также наши отделения есть в Грузии, Таджикистане, Молдове, Абхазии, Узбекистане и Казахстане. Отмечу, что лимиты на операции в кошельке обновляются каждый месяц.
Ответ по заявке QW13949956 придет в ближайшее время. Я попросила специалистов ответить вам поскорее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе могу изменить паспортные данные, а в связи с этим-не могу пользоваться кошельком. Служба поддержки молчит. Что д... Читать полностью
QW14418243 отправьте пожалуйста мне мою выписку,очень долго жду ее. Читать полностью
Добрый вечер,у меня заблокировали кошелек +380,я отправил все документы на разблокировку,их приняли но требуют чтоб... Читать полностью
Мы вынуждены расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке, в дальнейшем ваш кошелек не будет обслуживаться.Дл... Читать полностью
QW14412062
Здравствуйте,заказал выписку так ничего и не отправили. QW14412062 Читать полностью
С моего счета, кто-то вывел 8470,96₽ без моего ведома. В моем кошельке...
Здравствуйте. С моего счета, кто-то вывел 8470,96₽ без моего ведома. В моем кошельке нельзя осуществить перев... Читать полностью
Здравствуйте! 29 июля 2020 года я запросила выписку с киви кошелька. 21 августа после длительного общения с Вашей с... Читать полностью
Добрый день прошу рассмотреть мой вопрос так как в отношении меня было совершено мошеннические действия и списаны д... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожайлуста, как четко и правильно составить жалобу в ЦБ и прокуратуру на действия платежно... Читать полностью
Не могу изменить паспортные данные, а в связи с этим-не могу пользоваться кошельком. Служба поддержки молчит. Что д... Читать полностью
QW14418243 отправьте пожалуйста мне мою выписку,очень долго жду ее. Читать полностью
Добрый вечер,у меня заблокировали кошелек +380,я отправил все документы на разблокировку,их приняли но требуют чтоб... Читать полностью
Мы вынуждены расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке, в дальнейшем ваш кошелек не будет обслуживаться.Дл... Читать полностью
QW14412062
Здравствуйте,заказал выписку так ничего и не отправили. QW14412062 Читать полностью
С моего счета, кто-то вывел 8470,96₽ без моего ведома. В моем кошельке...
Здравствуйте. С моего счета, кто-то вывел 8470,96₽ без моего ведома. В моем кошельке нельзя осуществить перев... Читать полностью
Здравствуйте! 29 июля 2020 года я запросила выписку с киви кошелька. 21 августа после длительного общения с Вашей с... Читать полностью
Для компании информация только! Читать полностью
Предоставьте ответ, каким образом, находясь за рубежом, я могу получить копию договора с сотовым оператором? Налицо... Читать полностью
Закрыл случайно прошлый вопрос. Банк не дает никакой информации вообще, блокировка не по 115 и не по 161 фз, в чем... Читать полностью
Здравствуйте пришло ограничение на средства , хотелось бы пояснить наличие денег и переводы , деньги мне перевела... Читать полностью
Добрый вечер.На данном номере нет антиспама. Читать полностью
Перевела деньги на заблокированный кошелёк, доступа к старому номеру телефона нет,восстановить сим-карту не возмо... Читать полностью
Помогите отключить подписку, я ее не подключала Читать полностью
Сегодня утром мне поступил звонок от вашего банка, по трем операциям, что человек запросил возврат. Я сразу связала... Читать полностью
Здраствуйте.Снова отписка в вашем ответе, я не просила отменять перевод, а просила содействовать В обращении вы зач... Читать полностью
Сегодня я провёл в чате с техподдержкой ОТП Банка почти 6 часов. Это был не диалог, а бесконечный круг: оператор →... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно пополнил Вб кошелек привязаныц на старый номер(доступа к номеру уже давно нет), что мне де... Читать полностью