191
Здравствуйте.
22.08.2026 совершила ошибочный перевод клиенту Сбербанка
С получателем самостоятельно сразу же связалась по телефону и попросила вернуть деньги, но получатель просто игнорирует, не отвечает на смс
В этот же день обратилась на голосовую линию Сбербанка и уточнила, как мне решить вопрос. Поддержка Сбербанка порекомендовала обратиться в свой банк - Альфа-банк
В чат поддержку Альфа-Банка я также сразу обратилась и попросила составить обращение с просьбой помочь вернуть деньги
24.08.2026 по моему обращению с номером
A26082213264 поступил ответ от Альфа-Банка, что мне требуется обратиться в отделение, банк отправит официальный запрос о возврате денег
В этот же день я обратилась в отделение банка по адресу Киров, Владимирская, 99 с с просьбой помочь мне составить заявление или предоставить запрос, на что сотрудник ответил, что такое банк не может предоставить и практически посмеялся надо мной и отправил в Сбербанк
В Сбербанк я обращалась в этот же день, на что мне сказали, что запрос на возврат должен составлять Альфа- Банк
Прошу помочь мне вернуть средства, так как поддержка и отделение просто некорректно консультируют и отказывают в регистрации обращения и решении вопроса
Приветствую!
К сожалению, отменить перевод мы не можем, так как переводы по СБП безотзывные.
Вернуть деньги может только получатель. Попробуйте ещё раз к нему обратиться.
Также проверю работу сотрудников и примему меры, если найду ошибки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Я обращаюсь по вопросу ограничения использования моих электронных средств платежа и дистанционного б... Читать полностью
Доброе врем суток! Ситуация такая, открыла я себе карту дебетовую по началу, потом решила выпустить кредитную. Пода... Читать полностью
Была подключена услуга Индикатор рисков на бесплатный период, после которого услуга должна была автоматически отклю... Читать полностью
Добрый вечер.На данном номере нет антиспама. Читать полностью
Здраствуйте.Снова отписка в вашем ответе, я не просила отменять перевод, а просила содействовать В обращении вы зач... Читать полностью
Так я живу за 3500км от этого адреса. Как мне явится в ваш офис ? Читать полностью
Здравствуйте,Благодарю вас за помощь, вопрос исчерпан Читать полностью
А с какого перепугу я должен ехать в москву для закрытия счетаЯ открвывал свою карту не в москве, поэтому если вы с... Читать полностью
Всегда был доволен данным банком, пока не открыл Карту апельсинка. Карту навязали в Билайне сказали если потратить... Читать полностью
Судя по всему Вы просто ждете завтра, период охлаждения закончится. Ибо я не понимаю как за сутки не успеть провери... Читать полностью
Здраствуйте.Снова отписка в вашем ответе, я не просила отменять перевод, а просила содействовать В обращении вы зач... Читать полностью
Всегда был доволен данным банком, пока не открыл Карту апельсинка. Карту навязали в Билайне сказали если потратить... Читать полностью
Составил обращение касаемо комиссий за переводы по реквизитам. Списали несколько комиссий якобы за "Квази-кэш". Ком... Читать полностью
Я нахожусь за границей, российская сим-карта не работает, доступа к приложению нет. Счета в Альфа-Банке были полнос... Читать полностью
Это такой троллинг? Даже на банки.ру никто не читает, что написано и отвечают шаблонами? Я в тексте написал, что от... Читать полностью
Добрый день, заблокировали переводы в другие банки, перевожу сам себе на озон и обратно, делаю покупки по озон карт... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу: 1. отключить услугу "Альфа Смарт". 2. вернуть списанную 19.07.2026 сумму за услуг... Читать полностью
в далеком 2015 году я являлась сотрудником вашего банка буквально 2 месяца, после чего уволилась по собственному же... Читать полностью
Добрый день! согласно условий ДС к договору по кредитной карте. Операции перевода входят в льготный период: ... Читать полностью
Жду ваш комментарий и ящик извинений. Читать полностью
Отвратительный банк. Поддержка нулевая. Общение с ботами. Хотя, если это не боты, а сотрудники, то в целом, что гов... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь по вопросу ограничения использования моих электронных средств платежа и дистанционного б... Читать полностью
В работе мой вопрос будет также висеть, как это было с вашими премиальными менеджерами, правильно я понимаю? Читать полностью
Добрый день. 2.5 года назад наложили блокировку по компрометации, из-за чего я лишился возможности полноценно польз... Читать полностью
04.09.2026 получила перевод от мужа, чтобы направить маме по СБП, 29000 рублей. отклонили платеж и заблокировали до... Читать полностью
Доброе врем суток! Ситуация такая, открыла я себе карту дебетовую по началу, потом решила выпустить кредитную. Пода... Читать полностью
здравствуйте, написала в чат по поводу разблокировки карты, заблокировали ее из-за подозрительных переводов, напис... Читать полностью
Была подключена услуга Индикатор рисков на бесплатный период, после которого услуга должна была автоматически отклю... Читать полностью
Закрыл случайно прошлый вопрос. Банк не дает никакой информации вообще, блокировка не по 115 и не по 161 фз, в чем... Читать полностью