15
Здравствуйте! Являюсь обладателем кредитного счета N……… в АО «ПОЧТА БАНК». Оформлял покупку в кредит со сроком 6 месяцев. В счёт кредита была включена страховка. Уже на следующий день, я обратился в магазин, где открывал заказ на товар, с просьбой расторгнуть договор об оказании услуг. Сотрудник магазина попросил меня съездить в ближайшее отделение АО «ПОЧТА БАНК» за «некой» выпиской по кредиту (реквизитами банка), вероятно для возврата им денежных средств. Я приехал в отделение банка где мне с недоумением сделали эту выписку по кредиту, но не предупредили о необходимости написать заявление о досрочном погашении кредита, а также заявление о возмещении денежных средств страховой компании. После чего я вернулся в магазин и расторгнул договор о покупке товара. Через 4 дня я получил sms с электронным чеком об осуществлении возврата денежных средств по кредиту со стороны магазина. После чего я был уверен, что мои обязательства по кредиту и отказу от покупки товара выполнены и мне не нужно об этом беспокоиться. Прошло 172 дня и мне на телефон пришло SMS от банка с номером моего договора и суммой долга с необходимостью внести платеж до 09.07 Данная информация повергла меня в шок, потому-что я решил что это мошенники. Однако, это действительно оказался мой незакрытый кредит. Позже я выяснил, что за весь период мне начислялись проценты по кредиту с учетом страховки. Должен ли я выплачивать эту сумму и почему сотрудники банка не предупредили о необходимости как возврата страховки, так и закрытия договора с банком после досрочного погашения кредита.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Я не обладаю информацией по другим банкам. Рекомендую обратиться в банк-кредитор, чтобы уточнить ваш вопрос.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
могу ли я взять кредит в размере 200000 руб. еслия еще не выплатила прежний? Читать полностью
Добрый день! Существуют ли сроки рассмотрения заявки на получение потребительского кредита в Сбербанке РФ? Мою заяв... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка с мая 2014-ого. 29.05.14 банк рефинансировал два моих кредита: в «Юниаструм&r... Читать полностью
На прошлой неделе заключил договор потребительского кредитования. Не глядя...
Добрый день!На прошлой неделе заключил договор потребительского кредитования. Не глядя подписался под фин. защиту (... Читать полностью
Здраствуйте. Год назад взял кредит у вас при покупки компьютера на 3 года (промо-кредит «0-0-36»). Плат... Читать полностью
Елена, здравствуйте.06.03.2013 года в ДО «Тверской» написал заявление по возврату средств за программу... Читать полностью
Добрый день! Как долго ждать информации/ответа банка по моему вопросу https://www.banki.ru/services/response.. ./10... Читать полностью
Я требую предоставить мне финансовую выписку мох платежей по кредиту номер 42—135516 от 07.11.2011 за ВЕСЬ ПЕ... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Елена! Мне несколько раз приходили «письма счастья» из вашего банка с индивидуал... Читать полностью
7 апреля этого года мне был одобрен кредит в сбербанке под 24,4% и было сказано, что заявка действительна в течении... Читать полностью
Я веду переписку в этом чате Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 10 09 26 позвонили из банка и сообщили, что у нас просрочен платеж. Странно очень. Знаю, что... Читать полностью
Здраствуйте 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я не знаю как вышла там ошибкой написала потом на 4го авг... Читать полностью
Все изменения в ЕФРСБ уже внесены. Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Добрый день! Направила данные на указанную почту. Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью