28
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что не ответили на мой второй вопрос. В связи с этим хочу задать третий вопрос: каковы функции и задачи возглавляемого вами Департамента клиентского обслуживания? Помогать клиентам или защищать компанию от клиентов? В моей практике известен случай, когда клиент 1,5 месяца добивается возврата средств в бесспорной ситуации, а представители вашего департамента, как американские ФБРовцы в кино, требуют от него несуществующие доказательства. Намерена ли компания, в этом случае, принести ему свои извинения?
Здравствуйте!
Мы контролируем работу партнёров. Если выявляем нарушения, пересматриваем наше сотрудничество.
Мы помогаем клиентам, в том числе стараемся разрешать возможные конфликтные ситуации.
Документы, которые нужны для урегулирования страхового случая, перечислены в правилах страхования. Другие документы мы не запрашиваем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью
Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью
Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью
Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью
Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью
Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью
Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью
Сколько можно ждать адекватный ответ по решению проблемы?! Стандартные отписки ваших сотрудников я читаю уже третий... Читать полностью
Интересует страховка путешественников, которую предлагает Тинькофф. Страхуете ли Вы...
Добрый день!Интересует страховка путешественников, которую предлагает Тинькофф. Страхуете ли Вы риски связанные с д... Читать полностью
Добрый день! Возможно ли оформить страховку для путешественников в Вашей компании, уже находясь за рубежом? Если эт... Читать полностью
Добрый день, по страховому случаю AUT-20-045268 мой автомобиль стоит в СТОА с 23.07.2020, сегодня из СТОА мне сообщ... Читать полностью
Добрый день, в дополнение к моему вопросу от 14.09.2020 12:41, хотел уточнить в какой стадии сейчас мой страховой с... Читать полностью
Алексей готов всю инфо предоставить если не поможете иду в суд есть переписка с банком 17.05.2017. вечером банк в п... Читать полностью
Добрый день, по страховому случаю AUT-20-045268 получил от вас направление на ремонт 20 июля, однако СТОА до сих по... Читать полностью
Ранее вы сообщили, что...
Здравствуйте, снова пишу вам по страховому случаю AUT-20-039996.Ранее вы сообщили, что «Согласно правилам стр... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья! Расскажите, пожалуйста, какие меры компания Тинькофф Страхование предпринимает для борьбы с... Читать полностью
Добрый день! У меня ЖАЛОБУ по поводу брокерского обслуживания и работы приложения в целом! Ситуация следующая &mdas... Читать полностью
эта карта у меня студенческая. На нее приходит стипендия. Если я перевыпущу, то куда будут потом приходить средства... Читать полностью
Добрый день!По данному отзыву и ситуации, представитель банка сообщал что банк готов рассмотреть возможность начисл... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Дарья. Сегодня утром я обратилась в поддержку приложения Сбербанка, это жалоба конкретно н... Читать полностью
Здравствуйте. У моей мамы 78 лет , инвалид 1й группы)был вклад до 31.08 . 27.08 ей от банка пришла СМС про проценты... Читать полностью
А что мне делать с теми деньгами которые у меня заморозили ? Читать полностью
31 августа с пополнял карту в банкомате Альфа банка в Адлере по адресу Молокова 18/78,внёс пачку 10 купюр по тысяче... Читать полностью
Списали деньги за различную услугу хочу отключить ее fastlovetg Читать полностью
лично со мной никто не связывался! Читать полностью
По карте Халва банк в одностороннем порядке убирает лимит до нуля (просрочек не было!), при этом внесённые деньги н... Читать полностью