Добрый день!
Произошла очень неприятная ситуация. При работе в мобильном приложении Сбербанк Онлайн вместо перевода денежных средств на вклад деньги поступили непонятным образом на досрочное погашение одного из кредитов. Эти деньги крайне важны для моей семьи. В чате получила отказ в возврате, оформили заявку 260828-7001-199125 от 28.08.26, но по ней также получила отказ... долгое время являюсь клиентом банка, без просрочек, все в срок, также имею бизнес счет в Сбере. Помогите пожалуйста вернуть денежные средства и отменить ошибочное досрочное погашение. Очень надеюсь на клиентоориентированность банка, тем более, что ранее банк уже проявлял лояльность в подобных ситуациях
Здравствуйте!
Вашу ситуацию поняла. Всё проверю, приложу максимум усилий, чтобы оперативно разобраться и обязательно вернусь с ответом не позднее 04.09.2026.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Уточните, пожалуйста, как могу снять блокировку? Читать полностью
Добрый день. Была сделка 31.08.2026 по продаже квартиры по доверенности от моей мамы. На этапе оформления трансфера... Читать полностью
Между мной и Сбербанк заключен ипотечный договор 30.01.2026г по льготной программе Семейная ипотека 6% . 31.07.202... Читать полностью
Здравствуйте, списали с карты Сбербанк деньги yp xekoru moscow rus. Как вернуть деньги. Читать полностью
Спасибо, вопрос решился! Читать полностью
Frendi mosckva g rus какая то подписка которая не отображается в подписках банка списало у меня три раза по 1099 Читать полностью
01.09.26 года, мой отец, (69 лет), обратился в отделение Банка по адресу: г Новокузнецк, ул Авиаторов, 51 за услуго... Читать полностью
Как получить расчетный лист бывшему сотруднику, уволевшему с выходом на пенисию 02.09.2026 год, за период август и... Читать полностью
Здравствуйте! В январе 2024 года в банк был подан исполнительный лист ФС 048619491 на следующие суммы расходы на ус... Читать полностью
Заявка на снятие залога с автомобиля была подана 27 июля 2026 года. Банком был установлен срок рассмотрения —... Читать полностью
эта карта у меня студенческая. На нее приходит стипендия. Если я перевыпущу, то куда будут потом приходить средства... Читать полностью
Я задал вопрос, вы обещали вернуться с ответом вчера. Но ответ так и не получен ни вчера, ни сегодня. Поддержка сбе... Читать полностью
Добрый день.Вопрос повторно, случайно закрыла предыдущий. Ситуация следующая: В сбербанке открыто было 2 кредита (с... Читать полностью
Добрый день. Ситуация следующая: В сбербанке открыто было 2 кредита (сумма 1-45000, сумма другого 109.000). ДБО заб... Читать полностью
Здравствуйте, списали чат джипи списали деньги 800 руб 02.09.2026г.Я не оформляла подписку.Как вернуть деньги и как... Читать полностью
Здравствуйте. Я в шоке от отношения сотрудников Сбербанка по решению моего вопроса, связанного с переводом средств... Читать полностью
Здравствуйте! Поддержка Alipay ответила, что деньги на счёт должны вернуться максимум через 14 рабочих дней. Прошло... Читать полностью
Приветствую! Был заблокирован перевод через сбп из втб, номер отклонения транзакции был предоставлен на горячую лин... Читать полностью
Как вернуть деньги за Чернджбек в Озон банке если мой Зум не выходит на Читать полностью
Здравствуйте. Как получить документы по ипотечному кредиту? Читать полностью
Финансовым управляющим около 2 недель назад было подано заявление в Волгоградский региональный филиал. Банк не выпо... Читать полностью
Добрый день Не приятное посещение банка по адресу: ул. Маршала Бирюзова, 8, корп. 1, Москва. Кассир по обмен... Читать полностью
Добрый день. 31 августа внес на счет в ВТБ сумму ежемесячного погашения кредита. Чек по этой операции у меня есть.... Читать полностью
Здравствуйте. Ещё на прошлой неделе подал заявку на получение дебетовой карты и подключение к Orange Premium Club.... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, как могу снять блокировку? Читать полностью
По этому номеру звонили вчера - результат нулевой Читать полностью
Здравствуйте!У меня,к сожалению, ввели ограничение по моей дебетовой карте.В личном кабинете уже 2-й день не выходи... Читать полностью