38
Претензия
Двадцать шестого июня 2018 года между мной и ООО «Сетелем Банк» был заключен договор предоставления целевого потребительского кредита на приобретения автотранспортного средства
24 июля 2020 г. в связи с отсутствием филиала банка в г. Саратове, я оставила уведомление о досрочном погашении кредита на телефонной линии банка. Автоответчик проинформировал, что необходимо пройти по комбинации (2), чтобы заявить о досрочном погашении кредита. Все необходимые действия я прошла и автоответчик проинформировал о сумме необходимой для досрочного погашения. Автоинформатор произвел запись разговора. Далее я связалась с оператором, для уточнения полной суммы задолженности на день внесения денежных средств, уточнив, что деньги буду вносить 24.07.20 г., он подтвердил сумму.
24 июля 2020 г. через систему Автоплатежей в Сбербанке я перечислила денежные средства на счет открытый в Сетелем банке для полного погашения договора. В СМС сообщении от 25.07.2020 г. банк уведомил меня, что досрочное погашение назначено на 24 августа 2020 г. и я должна произвести еще один полноценный ежемесячный платеж 7 августа 2020 г. в который входит основной долг (учтенный в сумме досрочного погашения и проценты за весь месяц). Считаю, что данное условие не соответствует законодательству РФ.
Статьей 810 ГК РФ предусмотрено право заемщика-гражданина на досрочное погашение суммы долга, при том, как полностью, так и в части, вне зависимости от согласия кредитора носит императивный характер, в силу чего не может быть изменено соглашением сторон. Единственным условием реализации данного права является уведомление кредитора о наличии намерения погасить долг, при этом форма данного уведомления гражданским законодательством не установлена, уведомление о досрочном погашении задолженности должно осуществляться в такой форме, которая позволит однозначно свидетельствовать о воле заемщика на досрочное погашение кредита.
Согласно п. 1 ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.
Считаю свои обязательства по договору предоставления целевого потребительского кредита на приобретения автотранспортного средства полностью исполненными на 25 июля 2020 г.
Прошу предоставить мне мотивированный ответ о законности 30- дневного срока для назначения даты досрочного погашения кредита в установленный ФЗ «О защите прав потребителей» срок.
Здравствуйте. Мы разместили для Вас информацию в ответе на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10402571/.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Приходько Александр Васильевич #04109920278 от 03.11.2023 Читать полностью
Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком невозможно в при... Читать полностью
Здравствуйте. Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком не... Читать полностью
В банке Сетелем брали автокредит. На данный момент кредит полностью погашен. Где, как и в какое время можно получит... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос по автокаско. Хочу узнать про каско которое было оформлено изначально при заключения договора... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
Давно погашен кредит (брала ещё в сетелем), сейчас продаю автомобиль и хочу забрать птс, ни один из номеров не рабо... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Я веду переписку в этом чате Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 10 09 26 позвонили из банка и сообщили, что у нас просрочен платеж. Странно очень. Знаю, что... Читать полностью
Здраствуйте 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я не знаю как вышла там ошибкой написала потом на 4го авг... Читать полностью
Все изменения в ЕФРСБ уже внесены. Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Добрый день! Направила данные на указанную почту. Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью