21
Здравствуйте! 06.07.2020 я оформил кредит в отделении Совкомбанка в г. Шилка Забайкальского края. Кредитом пользоваться не стал, сотрудник банка, проинформировала меня, что в течении 25 дней кредит обнулится самостоятельно, если я передумаю им пользоваться. Я 17.07.2020 г обратился в это же отделение В Г. Шилка и написал заявление о расторжении договора,второй специалист отделения банка в г. Шилка приняла у меня это заявления. Но по истечении 25 дней кредит так и не закрылся, по звонку на горячую линею мне отвечают, что заявления от 17.07.2020 они не видят и что я должен банку оплатить задолженность по оформленному кредиту. Я обратился в банк к специалисту С ВОПРОСОМ ПОЧЕМУ моё заявление не зарегистрировано, на что она ответила, что передала его специалисту которая оформляла нам кредит т. к она оформляла нам данный кредит. Я попросил регистрационный номер моего заявления и его копию, но сотрудник банка отказала мне просьбе и сказала обращаться к тому специалисту который оформлял нам кредит. Специалист который оформлял мне кредит утверждает что заявление от 17.07.2020 г она регистрировала и что оно в обработке крайний срок его рассмотрения 04.08.2020 г. Что 04.08.2020 г кредит обнулится. Но ничего не происходит, кредит так и не обнулился. 05. 08.2020 г. Сотрудник офиса банка в г. Шилка сообщает мне, что мое заявление на 3 этапе рассмотрения, что всего этапов 4 и кредит у меня обнулится. На данный момент с даты оформления кредита прошло уже 30 дней кредит так и не обнулился. 06.08.2020г у меня платёж по графику. Числа 25.07. 2020 г я повторно оставил заявку на расторжение договора через горячую линию по звонку. Ответа так и не получил. Что мне делать? Куда обращаться? Все сроки по подаче заявления о расторжении договора мною соблюдены. Кредитом не пользовался. Прошу разобраться в данной ситуации т. К сотрудники отделения банка в г. Шилка и на горячей линии ничего пояснить не могут по этому поводу. Я крайне не доволен этой ситуацией, т к мне сотрудник банка при оформлении кредита говорила, что проблем с обнуление не будет. Заранее благодарен!
Спасибо, что написали нам! Просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения) для проведения проверки по предоставленной Вами информации.
Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или на почту feedback@sovcombank.ru, со ссылкой на данный отзыв и пометкой «Для Маргариты Спиридоновой»
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Можно ли мне изменить отзыв? Я ошиблась в дате обращения. Указала 04.06, а нужно было 04.07 Читать полностью
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью