7
10.07.2020 года я оформила кредит наличными по ставке 10,9% годовых при условии страхования жизни.
За страховку с меня взяли 193 тысячи рублей.
15.07.2020 года я отказалась от страховки навязанной мне банком, для того, что бы застраховаться в другой страховой компании и не нарушать условий на которых мне предоставили кредит.
23.07.2020 года я предоставила полис страхования от другой страховой компании которая аккредитована банком ВТБ. И тут началось самое интересное, сотрудник банка по своей ошибки не взяла с меня заявление о том что я предоставила полис страхования и мне пришлось еще раз приходить в офис и соответственно мой полис банком не рассматривался, но и это еще не все банк ВТБ рассматривал полис 2 МЕСЯЦА и в итоге отказался его принимать по неизвестным причинам не дав мне ни какого ответа в письменной или иной форме, заявив, что получить ответ я могу только если приду в офис и напишу заявление на предоставление мне ответа. Срок рассмотрения такого заявления 10 рабочих дней. Все это время на мой кредит действует уже повышенная ставка в размере 15,9% годовых.
Я считаю, что банк специально навязывает страховую компанию и ВЫМОГАЕТ деньги с заемщика.
По закону заемщик имеет право застраховаться в любой аккредитованной банком компании, об этом же говорится и в условиях кредитования.
Изучая досконально нормативные документы банка ВТБ размещенные на их сайте и на основании которых мне отказались принимать мой страховой полис, я обнаружила, что в документе «Перечень требований к Полисам/ Договорам страхования» в сноске есть следующая информация «В рамках программ автокредитования, потребительского и ипотечного кредитования
физических лиц Банк размещает информацию о перечне Компаний, Полисы/ Договоры страхования
которых прошли проверку на соответствие Требованиям на соответствующих страницах на
официальном сайте в сети Интернет». Следовательно с Полисы/ Договоры страхования страховых компаний из списка расположенного по адресу «и» уже прошли проверку банком на соответствие Требованиям и отказ в принятии такого полиса невозможен.
Считаю что банк навязывает страховку у конкретного страховщика и не дает возможности выбирать заемщику где застраховаться ни на этапе заключения кредитного договора ни на этапе после заключения кредитного договора.
К слову основания на которых мне оказали в принятии полиса страхования так же отсутствуют и в полисе навязанном мне Банком от которого я отказалась.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам был предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью