Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Оформляла через Почта Банк рассрочку на покупку, договор 32328308 от 22.05.2018. На...

03.11.2020 05:19
13
Автор
Гость
Барнаул

Здравствуйте! Оформляла через Почта Банк рассрочку на покупку, договор 32328308 от 22.05.2018. На 20 июля 2020г оставалась сумма для погашения 680₽. Оформила досрочное погашение, внесла 700₽. Деньги зачислены были, досрочное погашение подтверждено. После этого банк ни разу не уведомил о каких-то проблемах по моему счету и списаниям, что шли просрочки платежей, деньги не списались. Ни одного звонка или смс уведомления не поступило. Молча передали меня в бюро взыскании Филберт. Поступил звонок от них 19 октября 2020г о задолженности 1290 руб,я была в шоке. А смс от банка поступило 20 октября, что мой договор передан в Филберт. Я приехала в отделение банка, мне разъяснили, что счёт арестован судебными приставам и от 09.07.2020 по ИП 37748/20/22091 и от 14.07.2020 по ИП 47103/20/22091. Я опять в шоке, тк в июле у меня не было никаких делопроизводство и не оплаченных штрафов гибдд, было в июне. Я приехала к судебным приставам, взяла документы о том, что по этим ИП были отправлены в банк постановления об отмене постановления об обращении взыскания 17.06.2020 (37748/20/22091) и 30.06.2020(47103/20/22091).То есть ещё в июне приставам и ограничения по счету были сняты, и мои эти два штрафа в гибдд оплачены! Банк не обработал постановления от приставов и арест со счета не снял! Из-за чего не списаны были деньги в досрочное погашение кредита, и 3 месяца ещё копились просрочки! Я отправила сканы документов от приставов в банк, увидев их, они сняли арест со счета, списали имеющиеся на остатке деньги в просроченные проценты и комиссии(не по моей вине при чем) и начислили мне ещё к оплате 914 руб, что я тоже сделала. Но на моё требование исключить меня из чёрного списка БКИ, тк вины тут моей ни в чем нет, это ошибка банка в необраюотке постановлений, мне ответили, что не нашли оснований для удовлетворения моих требований! Это как понимать!? Я всю жизнь была исполнительным кредитором с белой историей, и теперь из-за без ответственности Почта Банка я на годы попадаю в чёрный список!?!?? Помимо этого, банк, получив все документы от меня, поняли что их ошибка, тихо молча всё сняли со счета, и арест и деньги, но не передали информацию в ООО ФИЛБЕРТ, которые до сих пор звонят и трепят нервы ни за что. Это называется досрочно погасила кредит. Я хочу добиться удаления себя из базы БКИ! Это насколько бесчеловечно, по своей же халатности, банк ещё и не хочет исправлять ошибки и просто испортили мне всю кредитную историю и жизнь. Если через вас тоже мой вопрос о БКИ не решается, буду идти дальше, и идти в суд. Все документы у меня на руках, и тут как белый день ясно, что вина банка. За несвоевременную обработку постановлений банку и любой организации грозят большие штрафы, консультацию у юриста я уже получила. Спасибо, жду ответа.

Добрый день!

В рамках данного раздела «Вопрос-ответ» не предоставляется возможным проведение проверки по Вашему вопросу. Для проведения полноценной проверки и предоставления ответа Вам необходимо обратиться в Банк для оформления претензионного обращения, на основании которого будет проведена проверка и приняты меры. Обращение можно зарегистрировать дистанционно через сотрудника Горячей линии, ЧАТа в «Почта Банк Онлайн» или через форму обратной связи на нашем сайте https://www.pochtabank.ru/feedback.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Как отключить Дебетовую карту "Мир" от Программы лояльности "Мультибонус"
Почта Банк

Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью

Пушкинская карта
Почта Банк

Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью

Может ли банк дать кредит под залог квартиры, с плохой кредитной историе
Почта Банк

Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью

Я по поводу своего вопроса
Почта Банк

Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью

Образовательный кредит "Знание-сила"
Почта Банк

Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью

Образовательный кредит "Знание-сила"
Почта Банк

Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью

Как ????? Просто как остановить звонки?!!!!!!!
Почта Банк

Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью

Как ????? Просто как остановить звонки?!!!!!!!
Почта Банк

Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью

Гарантированная ставка
Почта Банк

Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема с закрытием кредита и выплатой гарантированной ставки, задержка ответа на обращение
ВТБ

Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью

Банк не законно удерживает денежные средства.
ВТБ

Имели место несколько исполнительных производств, по которым мною были в полном объёме и даже с превышением выплаче... Читать полностью

Здравствуйте написал Вам ситуацию, можно будет разобрать, благодарю за понимание
Ozon Банк

Здравствуйте, можно как то решить вопрос, озон банк не отвечает на мои сообщения..удаляют не отображается, благодар... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Проблема с заявлением
Альфа-Банк

03.04.2025 между мной и банком заключён кредитный договор (номер в приложении). При оформлении кредита мною была уп... Читать полностью

Списали комиссию за снятие наличных без уведомления
Совкомбанк

Здравствуйте!Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие наличных.... Читать полностью

Как ускорить ответ банка на обращение?
ВТБ

к сожалению,в наше время ещё остались не компитентные сотрудники. Открыла вклад в данном банке на крупную сумму,про... Читать полностью

Гарантированная ставка с втб
ВТБ

При посещении банка мне консультант ответил что они не выплачивают деньги по услуге гарантированная ставка, так как... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Продление срока выборки лимита по семейной ипотеке
Сбербанк

Являюсь добросовестным заемщиком по Семейной ипотеке (траншевая форма). Срок выборки лимита был пропущен исключител... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Яндекс Банк игнорирует решение суда о банкротстве и полгода не убирает долг
Яндекс Банк

Здравствуйте! Я успешно прошла процедуру банкротства физического лица. Арбитражный суд вынес определение о заверше... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Разблокировка карты
Альфа-Банк

Нужна разблокировка дебетого зарплатного счета после процедуры банкротства и ее завершения. Срок дают один месяц. А... Читать полностью

10.09.2026 Другое