15
Оформил на сайте банка заявку на потребительский кредит в размере 200 тысяч рублей, незамедлительно со мной связалась работник банка Екатерина, уточнила данные, наличие автомобиля (я сообщил, что как раз заемная сумма и берется как часть суммы для покупки автомобиля) и предложила мне посетить отделение банка, предварительно отправив данные в бюро кредитных историй, сообщила о положительном решении. После разговора я понял, что остались не уточнены условия кредитования и перезвонил в банк с просьбой оговорить условия кредитования, процентную ставку и ежемесячный платеж, пояснив при этом, что если условия не будут совпадать с обозначенными, то я просто не буду посещать отделение банка (тем более в условиях пандемии) и сотрудничать с банком в принципе. На горячей линии мне отказались уточнить условия кредитования и посоветовали повторить заявку через 10 дней, соединили с отделом продаж, те в свою очередь, выслушав суть вопроса, соединили с работником Екатериной, которая первоначально работала по моей заявке. Работнику банка Екатерине я постарался донести, что хотел бы услышать конкретные условия кредитования (ставку и ежемесячный платеж) и в случае, если меня устроят условия (ТОЛЬКО В ЭТОМ СЛУЧАЕ), посетил бы отделение банка для заключения договора. Екатерина обозначила мне ставку в 9.9% и ежемесячный платеж 5 200 рублей, что меня устроило, я еще раз уточнил у Екатерины не будет ли изменений в офисе банка, на что получил утвердительное — 5200, 9.9%. Итак, я явился в офис банка, специалист мне объявляет платеж 7400! На мое естественное недоумение и негодование сотрудник офиса банка мне поясняет, что при кредитовании наличными ежемесячный платеж 7400, а если тратить кредит с помощью карты банка в магазина партнерах, то 5200! Я вновь связался с сотрудниками банка по телефонной связи, и меня вновь соединили с работником Екатериной, задал ей вопрос знала ли она почему образовалась такая разница в платежах, она сказала что знала, но мне не сообщила. Отсюда я делаю вывод и убежден, что сотрудники банка намеренно вводят клиентов в заблуждение. Выходит, что сотрудники банков в период пандемии, игнорируя указы президента РФ, без видимых причин, заставляют людей посещать публичные места! Итог, потраченное время и нервы.
Адьо. Что не так с вашим банком?
Добрый день!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту feedback@sovcombank.ru Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила д... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью