20
Добрый день!
06.10.2015 года между мной, Хайбуллиным Данилом Наиловичем, и ПАО «Сбербанк» был заключен ипотечный договор № 76405 на покупку квартиры. Ежемесячные платежи по данному договору производились вовремя, без единой просрочки. Для погашения части основного долга был использован материнский капитал. На текущую дату остаток долга составляет чуть более 800 000 рублей.
В июне 2017 года ипотечный кредит № 76405 от 06.10.2015 года в одностороннем порядке был продан в ООО «Ипотечный агент «Фабрика ИЦБ», о чем мне было направлено уведомление № 270—06Т-02/98939—4259 от 06.06.2017 года.
В августе 2020 года мною было принято решение о продаже данной квартиры для улучшения жилищных условий. С этой целью были выделены доли супруге и детям в данной квартире, получены новые выписки из ЕГРН. 20 октября все необходимые документы (новые выписки из ЕГРН, соглашение о выделении долей и т. д.) были подгружены на сайте «Дом клик» в чат потенциального покупателя моей квартиры Магдыч Анны Андреевны для одобрения сделки купли-продажи. Одобрения на сделку было получено, однако дату сделки не назначают до сих пор в виду необходимости выкупа закладной у ООО «Ипотечный агент «Фабрика ИЦБ». Напоминаю, что все соответствующие документы были подгружены в чат «Домклик» 20.10.2020 года и было получено сообщение о том, что вопрос будет рассмотрен в течении 30 календарных дней. 18.11.2020 года документы были продублированы в мой чат по сопровождению ипотеки от 06.10.2015 года. Ежедневные запросы о статусе выкупа закладной и просьбы ускориться по данному вопросу не действуют, для оттягивания сроков от менеджеров Сбербанка два раза поступали запросы дополнительных документов (описи и анкета на супругу), которые подгружались в тот же день, когда поступали запросы.
На основании вышеизложенного, прошу Вас оказать содействие в скорейшем решении вопроса по выкупу закладной и проведения сделки по продаже квартиры. Дополнительно прошу принять меры дисциплинарного воздействия на сотрудников, которые затягивают срок рассмотрения данного вопроса.
При необходимости, готов предоставить все подтверждающие документы.
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью