Список вопросов
Ответ дан

Ранее - Публиковал обращения на чарджбек по возврату средств из онлайн казино МСС 7995! Пришел...

22.12.2020 13:44
76
Совкомбанк
Автор
Гость
Новосибирск

Ранее -
Публиковал обращения на чарджбек по возврату средств из онлайн казино МСС 7995! Пришел ответ из банка
1 — Ваше обращение № 71578310 рассмотрено. 10.11.2020г, по Вашему обращению № 69573085 уже была запущена корректная процедура опротестования, согласно правилам Платежной системы, по идентичным операциям. Из Платежной системы получен ответ, что операции не опротестованы, с подтверждающим документом. Перед регистрацией учетной записи, Клиент был ознакомлен со всеми Условиями продавца. Услуги, предоставляемые продавцом, были предоставлены в соответствии с Условиями и были успешно получены и использованы держателем карты в полном объеме. 88001000006 2 — В соответствии с Вашим обращением № 69573085 Совкомбанком заявка на опротестование по операции отправлена, результат необходимо ожидать до 29.12.20 г. 88001000006 3 — ! Ваше обращение № 73248890 рассмотрено. 10.11.2020г, по Вашему обращению № 69573085 уже была запущена корректная процедура опротестования, согласно правилам Платежной системы, по идентичным операциям. Из Платежной системы получен ответ, что операции не опротестованы, с подтверждающим документом. Перед регистрацией учетной записи, Клиент был ознакомлен со всеми Условиями продавца. Услуги, предоставляемые продавцом, были предоставлены в соответствии с Условиями и были успешно получены и использованы держателем карты в полном объеме. 88001000006

Попросил написать по каким ММС кодам, мне якобы были оказаны услуги в полном объёме, мне перечислили любые кроме тех что я указывал! Так вот банк эквайер подменил МСС коды — это раз, если бы он не подменил МСС коды то оплата бы не прошла, т. к. онлайн казино запрещены в РФ!- это два, почему, ваш банк принимает такой ответ с заведомо подменненными МСС кодами и закрывает обращение? — это 3! Мое обращение было в начале октября, сейчас конец декабря, складывается ощущение что ваш банк, намеренно затягивал с ответом, и в итоге принял ответ-обман с подменой МСС кодов, т. к. находится в сговоре с банком эквайером и онлайн казино, иначе я не понимаю почему не оказано должное внимание этим вопросам!


В итоге перезвонили из банка, долго извинялись, обещали разобраться в ситуации, приняли все уточняющие дополнения, обещали под пристальным надзором провести все необходимые манипуляции, для того чтобы решить вопрос с обманом меня в мою сторону!
СЕГОДНЯ ПРИШЛА ВОТ ЭТА СМС ОТ НИХ

Ваше обращение № 73853648 рассмотрено.10.11.2020г, по Вашему обращению № 69573085 уже была запущена корректная процедура опротестования, согласно правилам Платежной системы, по идентичным операциям. Из Платежной системы получен ответ, что операции не опротестованы, с подтверждающим документом. Перед регистрацией учетной записи, Клиент был ознакомлен со всеми Условиями продавца. Услуги, предоставляемые продавцом, были предоставлены в соответствии с Условиями и были успешно получены и использованы держателем карты в полном объеме. 88001000006

Короче я делаю вывод что этому недобанку чихать на своих клиентов, интересы мошенников для них важнее!!!

Уважаемый Автор!

Перед регистрацией учетной записи, Вы были ознакомлены со всеми Условиями продавца. Услуги, предоставляемые продавцом, были предоставлены в соответствии с Условиями и были успешно получены и использованы держателем карты в полном объеме. Надеемся на Ваше понимание! 88001000006

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Мне просто деньги за вчерашнего дня 181,99 рублей надо возвращать и 06.08.2026 117,03 рублей возвращайте!!! И почему без моего согласия вы снимаете деньги?
Совкомбанк

Ну что мне что делать? Читать полностью

13.09.2026 Другое
Кредит в Совкомбанке
Совкомбанк

В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью

Телефонное преследование
Совкомбанк

Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью

Обнулили лимит после 15 дней просрочки и не восстановили даже после погашения долга и подтверждения дохода
Совкомбанк

13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью

Беспредел от Совкомбанка. Бесконечные звонки с утра до вечера.
Совкомбанк

Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью

телефонный терроризм
Совкомбанк

Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью

12.09.2026 Другое
Никогда мне больше не звоните со своей рекламой
Совкомбанк

На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью

Новый способ обмана клиентов
Совкомбанк

Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Спам-звонки без согласия на обзвон в принципе
Совкомбанк

После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Запрос на получение копии кредитного договора
Совкомбанк

Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредит в Совкомбанке
Совкомбанк

В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью

Телефонное преследование
Совкомбанк

Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью

Беспредел от Совкомбанка. Бесконечные звонки с утра до вечера.
Совкомбанк

Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью

Вы думаете у вас есть халва и все вопросы решены? Вы ошибаетесь
Совкомбанк

Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью

Как закрыть ИП по долгу в ХКФ?
Совкомбанк

В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью

Хочу разобраться по вопросу
Совкомбанк

Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью

Нарушение прав потребителя, по заявке на карту рассрочки Халва, с одобренным лимитом 50т.р на карте 10 копеек лимит
Совкомбанк

Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора?  Читать полностью

Увеличение процентной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте!   Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью

Закрыть счет , расторгнуть договор и получить свой остаток на счету
Совкомбанк

Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью

Халва ; автокредит снижение ставки
Совкомбанк

Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат средств за Premium
Т-Банк

Здравствуйте, 11.09.2026 на мой счет поступила сумма денег, из которых тут же были списаны 2900 рублей за Premium.... Читать полностью

Оплата по qr коду…..
Вайлдберриз Банк

Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Делал перевод в китай через втб по номеру тел. на кошелёк alipay, деньги до получателя не дошли, статус платежа исполнено. Чек чполучен, но деньги не поступили.
ВТБ

Добрый день, Делал перевод в китай через втб по номеру тел. на кошелёк alipay, деньги до получателя не дошли, ста... Читать полностью

Пользуюсь картой вб,расчитывал на кэшбек ,в итоге обман
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Спасибо. Прошу проверить ситуацию с 2703 «ягодками»: они были начислены и отображались на балансе, за... Читать полностью

Бездействие и нарушение законодательства РФ со стороны ОО Озон Банк
Ozon Банк

22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Четыре раза отменили встречу для доставки карты за месяц
Т-Банк

Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью

Мне просто деньги за вчерашнего дня 181,99 рублей надо возвращать и 06.08.2026 117,03 рублей возвращайте!!! И почему без моего согласия вы снимаете деньги?
Совкомбанк

Ну что мне что делать? Читать полностью

13.09.2026 Другое
Как перевести деньги на другую карту?
Ozon Банк

Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью

Яндекс Банк неправомерно прекратил льготный период по договору и начислил проценты ретроспективно под списание
Яндекс Банк

Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью

Яндекс Банк неправомерно прекратил льготный период по договору и начислил проценты ретроспективно под списание
Яндекс Банк

Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью