43
Здравствуйте!
Меня зовут Татьяна, я пострадавшая от мошеннических действий. Случай произошел в феврале 2019 г. Расследование проходило 2 года, помощи в расследовании от ПАО Совкомбанка не было и дело приостановили. Суд вынес решение о выплате суммы кредита (который банк списал на счет мошенников) и сумму неустойки меньшую, чем просил банк. Я, как добросовестный плательщик стала оплачивать кредит по решению суда ежемесячно. Видя, что сумма задолженности не совпадает с остатком (сумма по решению минус оплаченная сумма) обратилась в банк за разъяснениями, на что мне было сказано, что я должна с начало все оплатить, а потом писать заявление и только тогда они рассмотрят. Подскажите правомерно ли это и что я должна делать в такой ситуации?
Добрый день.
Проверил ваши обращения к нам, но об этом речи нет. Вы, вероятно, ошиблись веткой. Здесь вопросы к Тинькофф задают.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
здравствуйте еще раз! по истечении срока действия карты,она закрывается автоматически? Читать полностью
Добрый день! у меня довольно простой вопрос, смогу ли я в 18 лет получить кредитную карточку в пользование? я работ... Читать полностью
Здравствуйте.Я держатель дополнительной карты Русский Стандарт.У меня вопрос такой. Имеет ли такое право держатель... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу задать скорее не вопрос а предъявить претензию. Ни как не везет мне с вашим банком, я являюсь кл... Читать полностью
Сегодня день зарплаты.Бухгалтерия компании утверждает,что в 12 часов дня 10 07 2012 года деньги были перечислены на... Читать полностью
здравствуйте даст ли мне ваш банк кредит если у меня имеется ещё кредит и были не большие просрочки. Читать полностью
Марина Вячеславовна а оформление постоянного платёжного распоряжения на перевод процентов на карту будет бесплатным... Читать полностью
Уважаемая Елена! Снова приходится обратиться к Вам. 17,11,2014 была проведена реструктуризация по карте 7362, тепер... Читать полностью
может ли банк приостановить операции клиента на 2 рабочих дня? Читать полностью
Наталья, доброго времени суток. Вопрос, имею карту Трансаэро платинум, за обслуживание которой Ваш банк в ноябре сн... Читать полностью
Хорошо, спасибо! Я напишу на указанный адрес. Однако, не знаю поможет ли. Сейчас после визита я уже зафиксировал оф... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Банка ВТБ с просьбой решить проблему, возникшую в ходе интеграции банка «Откры... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Взял кредит на 3 мес 30000₽ сразу заблокировали доступ к счету так и хождение по мукам чтобы внести месячный платеж... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
Добрый день, открыл вклад, сотрудник в чате написал, что если деньги на вкладе если пролежал 14 дней, то я получу 5... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью