32
Я Косовская Анна Давыдовна гражданка государства Израиль и России, ПОСТОЯННОЕ место проживания Израиль. Работаю в крупной международной компании, непосредственно занята финансами, поэтому часто в командировках В апреле месяце 2021 г. находилась в г. Брянск Россия.Получила на руки сумму денег и решила их положить в банк. Для этого 17.04.2021 я обратилась в 4-е отделение Сбербанка ул. Харьковская г. Брянск. Открыла валютный счет и заказала валютную карту, а в среду 21.04.2021 мне пришло СМС, моя карта готова и можно положить деньги. Вернувшись в отделение банка 21.04.активировать карту не смогли т. к. была допущена ошибка, времени исправить ошибку у меня не было т. к. я 22.04. уезжала и приняли решение отправить деньги сама себе по СВИФТ коду, для этого работник банка переписав реквизиты и отправляет сумму мне на счет. Спустя пять дней и находясь за приделами России, Я УЗНАЮ (я сама из за границы в телефонном режиме это узнала, хотя это должен был сделать банк) что деньги мне на счет не зашли т. к. была допущена ошибка СОТРУДНИКОМ ОТДЕЛЕНИЯ. В телефонном режиме я попросила знакомых зайти в это отделение и узнать как быть дальше на что от РУКОВОДСТВА в очень грубой форме получили ответ, что я обязана вернутся и исправить ошибку или забрать деньги. Я несколько раз звонила на горячую линию, мне все разы обещали решить вопрос и перезвонить, последний раз обещали решить до 17.05.2021, но к сожалению ни кто так и не связался со мной, Сегодня 17.05. я снова звонила на горячую линию, говорила с начальником смены, узнала что ответ был 10.05 но увы формально, я об этом не знала. В настоящий момент я нахожусь в Украине, политическая ситуация между Украиной и Россией Вам известна, Самолеты не летают, поезда не едут, плюс пандемия (обязательный тест на вирус при пересечении границы) и с Израилем все рейсы отменены из за ситуации на ближнем востоке. Вернутся мне в отделение банка в Россию в данный момент очень затратно, хлопотно, и не безопасно. Я Вас прошу решить этот вопрос.
Здравствуйте!
Не получила от вас ответ в личных сообщениях. Деньги перечислены в иностранный банк 21.05.21.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью