12
Здравствуйте.
Помогите пожалуйста разобраться с вопросом по бонусам Сбасибо от Сбербанка. У меня списали 420 бонусов (зачисленные от 05.05) со счета и возвращать не хотят, ссылаясь на какое то двойное зачисление
Первое обращение оставляла 07.05, когда увидела что не хватает 420 бонусов. пообещали бонусы вернуть. 09.05 их на счет зачислили. Зайдя 17.05 в личный кабинет приложения СберСпасибо, я вновь не увидела 420 бонусов.
Несколько раз обращалась в банк, но мой вопрос они так и не решили. У меня подключена категория Косметика, с которой мне начисляются за мои покупки 10%.
06.04 мне были начислены 340 бонусов (покупка на сумму 3461 руб)
19.04 мне начислены 420 бонусов (покупка на сумму 4277 руб)
плюс ежедневно начисляются мелкие бонусы ха обычные покупки
19.04 я списала 850 бонусов в счет оплаты на Яндекс маркет.
На остатке на вечер 19.04 оставалось меньше 10 бонусов.
26.04 мне начислены 370 бонусов (покупка на сумму 3724 руб)
05.05 начислены 420 бонусов (покупка на сумму 4202 руб)
13.05 начислены 57,25 бонусов с Яндекс маркета за покупку на 1145 руб
17.05 начислены 290 бонусов (за покупку на 2991 руб)
т. е. Если рассуждать логически и не считать мелочевку, которую ежедневно зачисляют за покупки, у меня должно остаться (420+370+57,25+290)=1137,25
С 19 апреля я бонусы не тратила.
на остатке у меня на вчерашний вечер 20.05.21 года всего 772,49
Сбер возвращать бонусы не собирается.
Рассчитываю на вашу лояльность в решении данного вопроса.
После такого отношения кому то советовать Сбер вобще не хочется. Они даже не хотят разобраться в данном вопросе.
Здравствуйте!
Проверю подробности и отвечу вам в разделе Народный рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10510905/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
ИМЕННО по ФЗ 229.!!! Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней. Повторяю... Читать полностью
Была произведена процедура регистрации расторжения ДДУ в росреестре, сходил в МФЦ 1 сентября, отправил все в росрее... Читать полностью
ATM 60011174, 60032898, 60014080, 60197727, 600211965, 60027343 Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Здравствуйте. По какой причине банк не исполняет решение суда? Было подано заявление с заверенной копией решения с... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
В соответствии со ст 161 ФЗ заблокировали(из-зи недобросовестного человека) в Сбербанке счета, но в обращении как р... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью