38
Здравствуйте! Ситуация следующая:
29.05.2021г я обратился в РосБанк по адресу г.Новосибирск ул.Ватутина 23 с целью уточнить, подключён ли у меня автоплатеж по двум автокредитам, на что два сотрудника (парень и девушка) заверили меня, что автоплатеж по обоим кредитам у меня стоит и мне нужно просто вносить деньги на карту РосБанк и платежи по кредиту будут списываться автоматически! В это же время после помощи специалистов я пополнил в этом же отделении счёт сразу для списания по двум автокредитам. Первый платёж по первому кредиту был списан как положено, автоматически, 7.06.2021г, затем следующий платёж по второму автокредиту 15.06.21 списан не был, в следствии чего у меня возникла просроченная задолженность и наложены штрафные санкции. Платёж я сегодня сделал вручную со счета, на котором лежали деньги для автосписания. Ещё не маловажный факт, 15.01.2021 года, в день платежа, я позвонил на горячую линию в РосБанк для уточнения, точно ли будут списаны денежные средства в счёт автокредита, который уже сегодня, на что сотрудница меня заверила, что переживать не стоит, деньги спишутся (прослушайте запись разговора). В следствии всех изложенных фактов, я прошу более внимательно отнестись к моим доводам и снять с меня штрафные санкции.
в мобильном приложении у меня стоит автоплатеж по обоим автокредитам.
Жду вашего ответа, с уважением Никитин Пётр
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Для урегулирования вопроса рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
День первыйЕдем в автосалон , выбираем новую машину, ценник явно завышен, а за старую дают не приятно мало , хотя р... Читать полностью
Добрый день! Меня интересует возможно ли расторгнуть кредитный договор, который был заключен 2—3 недели тому... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите могу ли я авто-кредит переоформить на другое лицо? Читать полностью
Добрый день, у меня есть действующая авторассрочка , по условиям моего договора я должна тратить 10000 тыс в месяц... Читать полностью
Добрый день. Хотел бы поинтересоваться, чем обусловлен столь небольшой выбор страховых компаний, аккредитованн... Читать полностью
В 2014г. я покупала автомобиль и...
Здравствуйте! У меня возникла следующая проблема:В 2014 г. я покупала автомобиль и воспользовалась автокр... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Таджикистана, у меня родилась дочь но к сожалению у нее порог сердца для апереции у меня н... Читать полностью
Хочу отметить несвоевременное и медлительное действие совкомбанка по принятию решения о согласии на выплату страхов... Читать полностью
Х827тк62 Читать полностью
Здравствуйте,я являюсь клиентом вашего банка,есть кредиты и пакет приоритет,просрочек нет.В марте подавал заявку на... Читать полностью
При первоначальном обращении сотрудники Т-Банка сообщили мне, что для рассмотрения вопроса необходимо предоставить... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Заблокировали карту не могу оплатить покупку в чат пишу два часа никто не отвечает звоню на телефон ничем помочь не... Читать полностью
Не отдают оставшиеся 50% от зп, они лежат на счете, который просила закрыть, но бухгалтерия забыла поменять реквизи... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре 2025 года я оформлял кредитные каникулы по кредиту и кредитной карте в связи участие в спе... Читать полностью
Сегодня, 07.09.2026 в 17.05, с моей банковской карты было списано 1990 рублей в пользу Яндекс. Банка. Я ничего не п... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.По линии оператора... Читать полностью
Здравствуйте,приостановили операции,после чего без объяснения причин задержали мои личные денежные средства,предлаг... Читать полностью
Здравствуйте, срок прошел ответа так и не поступило я Читать полностью