56
Добрый день! В декабре 2020 года обратилась в банк ВТБ, чтобы подключили ипотечные каникулы сроком на 6 мес, по телефону горячей линии, а также у сотрудников банка Краснодарского края узнала все условия ( интересовало в части будут ли начисляться проценты за период ипотечных каникул, ответы сотрудников банка уверили, что не будут, согласно условиям банка кредит по ипотеке продлится на 6 мес) в итоге, согласно полученного нового графика, получилось, что проценты начислены и перенесены в последние 5 мес кредита. Получается, что сотрудники банка вводят в заблуждение граждан, не договаривают все условия ипотечных каникул, у которых и так произошли финансовые проблемы при оплате ипотечного кредита. При частичной досрочном погашении кредита в первую очередь нужно оплатить проценты за период ипотечных каникул ( которые перенесены в последние месяцы ипотечного кредита) - тоже условия ипотечных каникул - где указаны эти условия? Почему не предоставляется договор или уведомление о всех условиях? Почему сотрудники банка ВТБ вводят в заблуждение? Если есть возможность продолжать производить оплату ежемесячных платежей по ипотечному кредиту, то никто бы не брал ипотечные каникулы, чтобы просто подарить банку ВТБ проценты, за пользование ипотечных каникул. Прошу разъяснить на каком основании производится начисление процентов в период ипотечных каникул (которые перенеслись в графике платежей в последние 5 месяцев), а также почему сотрудники банка ВТБ Краснодарского края (и сотрудники горячей линии 88001002424) вводят в заблуждение граждан, которые к ним обратились для оформления ипотечных каникул сроком на 6 мес. Спасибо, жду ответа
Здравствуйте!
Мне жаль, что произошла такая ситуация.
Для решения вопроса рекомендую обратиться в ваш банк.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте. Мне 20 лет,я студентака МГУУ,работаю в Москве 2 года по,,Разрешению на работу,, имею регистрацию. Гра... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация следующая, берём в ипотеку таунхаус (вторичка), настал этап предоставления оценки. Менеджер... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации с оплатой ипотеки. Оформление было 31 октября 2018 г. На руки... Читать полностью
Взяли ипотеку в октябре 2015 года. Процентная ставка составляет 13,5%. Если сейчас...
Добрый день!Взяли ипотеку в октябре 2015 года. Процентная ставка составляет 13,5%. Если сейчас процентная ставка по... Читать полностью
Здравствуйте! Мы досрочно погасили ипотеку 17.03.2020,когда сможем забрать закладную? Читать полностью
22.06.2018 в офисе на Лесном в Санкт-Петербурге подписала доп соглашение о понижении...
Добрый день.22.06.2018 в офисе на Лесном в Санкт-Петербурге подписала доп соглашение о понижении процентной ставки... Читать полностью
Добрый день, Мария Александровна. С помощью Домклик хотели продать квартиру по адресу г. Энгельс, ул. Тел... Читать полностью
Михаил, здравствуйте! У меня долларовый ипотечный кредит в банке «Санкт-Петербург» нв 97300 долларов СШ... Читать полностью
Мария добрый день пришлите мне пожалуйста где дадите мне ответ .я что то найти не могу спасибо Читать полностью
Мария, добрый день!Возможно ли рефинсировать ипотеку полученную в 2019 в Сбербанке на покупку вторичного жилья.Чита... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В чате банка мне не помогают, а отправляют сделать действия, которые мне не доступны по понятным причинам. Отправля... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать информацию... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
До Вас не дойдет. Даже после того, что я объяснила 10 раз.Ничего не нужно.Удачи вам с такой работой, желаю вам стат... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
09.09.26г. Заранее бронировал сумму он-лайн, звонил сотрудник банка и подтвердил наличие долларов в кассе, был в от... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью