103
13.08.2021 в 17:19 я разместил отзыв #10547484
О ненадлежащем исполнении отдельных сотрудников ПАО "РОСБАНК" своих обязанностей
Дополняю и
Повторяю отзыв:
30.06.2021 на портале объявлений "Авито" я увидел предложение о продаже автомобиля Mazda 6.Объявление было выложено с аккаунта ПАО "Росбанка". я позвонил по номеру 8 495 721-89-06 (время звонка 12.02 московское). сотрудник отдела реализации имущества ПАО «Росбанк» сообщил подробности и соединил с региональным представителем, оценив данный автомобиль я принял решение о его покупке, в связи с тем что были выявленны множественные недостатки, ни указанные в объявлении я оставил заявку по цене 500000 рублей (время звонка 16.03 московское). перечислив выявленные недостатки в заявке, как причину к снижении цены. Сотрудник сообщил, что заявка будет рассмотрена в самое ближайшее время. 08.07.2021 в связи с тем, что мне не перезвонили, я повторно оставил заявку (время звонка 09.27 московское). Так же в это же время я обратил внимание на тот факт, что выявленные мной недостатки, нашли отражение в исправленном объявлении на авито.12.07.2021 в связи с тем, что мне не перезвонили, я был вынужден в третий раз оставить заявку (время звонка 14.30 московское). в этот раз сотрудник вновь заверил меня что все заявки передаются руководству, но возможно стоит подождать подошли, мне в любом случае перезвонят.Мне так и ни перезвонили.После этого я увидел, что цена на автомобиль снизилась до 495000 рублей, что ниже предложенной мною цены. Я также был готов предлогать другую цену так как был заинтересован в покупке данного ам, о чём неоднократно сообщал специалисту.13.08.2021 я снова позвонил по номеру в объявлении(8 495 721-89-06) сотрудник банка сообщил, что на данный автомобиль есть покупатель. На мой вопрос почему автомобиль продается несмотря на то что я предлагал цену выше ещё полтора месяца назад, оставлял многочисленные заявки мне ответить ни смогли. Мои заявки специалист искать отказался. Я попросил по данному инциденту сформировать от моего имени претензию.Как сообщает робот, все разговоры записываются.По моему мнению, сотрудники ПАО «Росбанк» намеренно игнорировали мои заявки! Прошу провести служебное расследование и дать обратную связь.
Дополнительно сообщаю следующую информацию: данный автомобиль будет продан за 480 000, несмотря на то, что, повторюсь, с конца июня! И по настоящее время я готов приобрести данный автомобиль за 500 000. Это прямое недополучение прибыли банка!
Прошу провести служебное расследование и дать обратную связь.
Телефонный номер указан, так же региональный менеджер Андрей в курсе данной ситуации.
Уважаемый Ильяилья163,добрый день!
Нам жаль, что возникла ситуация, изложенная в вопросе. На основании вашего обращения мы провели детальное расследование и предоставили подробные комментарии в разделе «Народный рейтинг».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
5246 1410 5004 9712 номер карты. Я посмотрел, в 2021 году вам уже писали о том , что эта карта мошенников, так вот... Читать полностью
Пользовался картой РЖД от Росбанка *8139, вынужденно заблокировал ее 12.02.2022, прошел март месяц, баллы РЖД на пр... Читать полностью
Здравствуйте. Только что выгрузил очередной отчёт из БКИ ОКБ. И что Вы думаете? В БКИ вновь появилась информация о... Читать полностью
Пользовался банковской картой от РОСБАНК-РЖД для накопления РЖД бонусов с октября 2020 года. По приезду в командиро... Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой Альфа-Банка и качеством его клиентской поддержки. Банк нарушает закон и... Читать полностью
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
В апреле 2026 по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в 30... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью
27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферальной програм... Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью