98
Добрый день.
В 2020 году умирает моя супруга. Для вступления по наследству обратились к нотариусу, который сообщил, что требуется получить согласие от банка Сбербанк для разделение наследственного имущества, т.к. одно из наследственного имущества находиться в залоге у банка по ипотечному кредиту. Данное соглашение требуется, т.к. гласит закон РФ. Неоднократно на протяжение года были обращения(с передачей максимального пакета документов) в банк по средства:
1. Звонкам по номеру 900;
2. Звонкам по номеру 8-800-200-8-200;
3. Обращения от нотариуса ведущего наследственное дело;
4. Письменным обращением в отделениях Сбербанка;
5. Обращениям к обутцменам Сбербанка;
6. Обращениям на сайте banki.ru( как оказалось самый действенный способ, но не с первого раза).
На протяжение года были ответы, что Сбербанк не даёт такого соглашения. НО чуть ли не в дату смерти моей супруги со мной связался сотрудник сбербанка и сообщил, что соглашение от Сбербанка мне предоставят и отправят на прямую нотариусу.
Первые полгода Сбербанк приостановил начисления процентов по ипотечному кредиту, а на протяжение последующих проценты по кредиту начислялись . Мной производились своевременные взносы ежемесячного платежа и не одной просрочки и не доплат не было.
После получения документов от нотариуса обратился в Сбербанк для получения денежных средств по наследству мне и моей несовершеннолетней дочери. И снова произошли непонятные проблемы со стороны Сбербанка по зачислению денежных средств на счёт моей несовершеннолетней дочери. В следствии чего повторно пришлось обращаться во всевозможные службы для того, чтобы денежные средства были зачислены на именно счёт дочери. Далее я обратился в для смены заемщиков по ипотечному кредиту, где столкнулся неправомерными и наглыми действиями сотрудников Сбербанка которые принимают решения сидя не понятно где и неизвестно как с ними связаться. Мной были повторно переданы документы и были дополнены новыми. На протяжения всего времени со мной по данному вопросу никто не связывался. Т.к. звонка от сбербанка мне не поступало сегодня(18.08.21) мной был произведен звонок по номеру 8-800-200-8-200, где мне сообщили, что я оказывается должен был предоставить документы по ребёнку до 16.08.21г, хотя данные документы были изначально переданы. Сотрудница сообщила, что если бы я не связался сегодня с ними, то данный вопрос остался бы без ответа и она отправила заявки на исполнителя и со мной свяжутся 19.08.21г.
Так как на протяжение более года сотрудники Сбербанка производят непонятные действия и выносят не обоснованные решения( которые доходят уже до морального издевательства), требую:
1. Завершения переоформления по ипотечному кредиту в кратчайший срок;
2. Возвращение выплаченных мной процентов по данному кредиту с декабря 2020 года по настоящие время, Сбербанк препятствовал вступлению в наследство и закрытие ипотечного кредита досрочно.
Здравствуйте.
Я знаю, что коллеги вам звонили и предоставили все рекомендации. Извините за неудобства!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
ИМЕННО по ФЗ 229.!!! Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней. Повторяю... Читать полностью
Была произведена процедура регистрации расторжения ДДУ в росреестре, сходил в МФЦ 1 сентября, отправил все в росрее... Читать полностью
ATM 60011174, 60032898, 60014080, 60197727, 600211965, 60027343 Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Здравствуйте. По какой причине банк не исполняет решение суда? Было подано заявление с заверенной копией решения с... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
В соответствии со ст 161 ФЗ заблокировали(из-зи недобросовестного человека) в Сбербанке счета, но в обращении как р... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью