38
Добрый день!
19.03.2020 года банк ограничил мои дебетовые карты (на снятие/перечисление денежных средств, но сохранил возможность пополнения) и постфактум направил письмо с запросом документов в соответствии со 115-ФЗ.
Документы были мой предоставлены 24.03.2021 нарочно в ДО 015/1019.
Текст запроса и отметку о получении документов прилагаю.
Ответа от банка не поступило, рассмотрения вопроса ограничений действий по картам не было. Решение банка отсутствует.
На данный момент у меня имеется непогашенный кредит (до мая 2022 года) с условиями ежемесячной оплаты путем списания со счета карты. Срок дебетовой карты истек в мае 2021, в перевыпуске мне отказано. Предложений о способах погашения не поступает (кроме как через кассу с регулярным объяснением каждому новому оператору банка что именно он должен сделать и почему).
Прошу перевыпустить дебетовую карту сроком до момента окончания действия кредитного договора. Дальше этого срока взаимодействовать с банком не планирую.
С уважением,
Чернобровкина Наталья
Здравствуйте!
Спасибо, что написали.
Для проведения проверки нам необходимы дополнительные данные.
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона в личные сообщения . Моя коллега Мария проверит информацию и вернется к вам с ответом.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
БАНК КОТОРЫЙ МОЖЕТ ПОДВЕСТИ-ПОДСТАВИТЬ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ! БАНКУ НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ! Банк отказывает в назнач... Читать полностью
Доброго времени суток! Я участник программы М. Видео-Бонус — Альфа-Банк. Меня интересует перечень операц... Читать полностью
Здравствуйте Юлия, не подскажите у Альфа-банка есть филиал в г. Нальчике. Если да то я хотел еще спросить по п... Читать полностью
На 20000 т.р. Когда оплачивали...
Добрый вечер! Сложилась такая ситуация, делали покупки в М. ВидеоНа 20000 т. р. Когда оплачивали на кассе... Читать полностью
Здравствуйте, я плохо слышу, хочу брать кредит на 5 лет, подскажите какой кредит дашь мне можно? Читать полностью
может ли гражданин США открыть счёт в Америке для того, чтобы его родственница могла пользоваться им в РФ. н-р в ва... Читать полностью
Была карта дебетовая пенсионная (получаю пенсию по инвалидности) от втб -банка, закончился срок действия в декабре... Читать полностью
При внесение денег выдал ошибку и деньги не вернул Читать полностью
В рамках заявления о похищении банкоматом моих денег я запросил у Поповой Анастасии из «Отдела клиентской под... Читать полностью
Добрый день, Юлия! 1). Мне пришло смс-сообщение о том, что я должен оплатить задолженность по у... Читать полностью
Добрый день, почему везде пишут что по новому закону по ипотечным каникулам первые шесть месяцев заемщик полностью... Читать полностью
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образ... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Неделю не работает покупка сертификата, ошибка операция отклонена, выберите другой способ оплаты. В чате ничего не... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В чате банка мне не помогают, а отправляют сделать действия, которые мне не доступны по понятным причинам. Отправля... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
До Вас не дойдет. Даже после того, что я объяснила 10 раз. Ничего не нужно. Удачи вам с такой работой, желаю вам... Читать полностью
Добрый день, когда мой вопрос решат?Поступил ответ:Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия подтверждены.... Читать полностью