Список вопросов
Ответ дан

Почему у Вас такой ужасный сервис, мало того что робот бросает трубку и не соединяет с оператором когда просишь, так и само отношение к клиенту по телефону горячей линии ужасное

Автор
Анастасия9580
г Москва

Сотрудник 27526 карту не заблокировал, когда просили, платеж в размере 1500 р ушёл в результате чего я потеряла эти деньги((( Сотрудник переживал, хамил не вникнул в суть вопроса, не уточнил текущие данные, хотя была просьба их поменять в бак ранее их предоставляли ((( на просьбу переключить на более компетентного сотдуника бросила трубку, сказала что вы не переводите!!!! Уйду из вашего банка и своим близким и родным порекомендую с Вами не связываться!!!! 

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона в личные сообщения, если вопрос от носится к Газпромбанку. Моя коллега Мария уточнит информацию и обязательно с вами свяжется. В ином случае необходимо обратиться в банк-эмитент.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. У меня подключен пакет "Мультикарта". На данный момент в рамках этого...
ВТБ

Здравствуйте. У меня подключен пакет «Мультикарта». На данный момент в рамках этого пакета имеется одна... Читать полностью

Добрый день. Мне выпустили кредитную карту, почему мне надо получать её в г.Екатеринбург, хотя у нас…
Альфа-Банк

Добрый день. Мне выпустили кредитную карту, почему мне надо получать её в г. Екатеринбург, хотя у нас есть фил... Читать полностью

У меня был неуспешный взнос наличных на карту. Обращение номер 2002170297987300 17 февраля. Я...

У меня был неуспешный взнос наличных на карту. Обращение номер 2002170297987300 17 февраля. Я писала обращение 17 ф... Читать полностью

Повторное получение карты Моментум.

Хотелось всё же получить ответ на свой вопрос от специалистов Сбербанка, а не ссылку в ответ. Спасибо! Читать полностью

Здравствуйте, Сбербанк списал с карты детское пособие которое было получено из-за пандемии...

Здравствуйте, Сбербанк списал с карты детское пособие которое было получено из-за пандемии COVID-19… Имеют л... Читать полностью

Приехала в банк , чтобы поменять данные и перевыпустить карту , так как сменила паспортные данные...
ВТБ

Приехала в банк, чтобы поменять данные и перевыпустить карту, так как сменила паспортные данные. Паспортные данные... Читать полностью

Ошибочное списание средств с карты.
ВТБ

Более двух месяцев банк ВТБ 24 не решает вопрос по ошибочному списанию средст с карты.8 сентября 2021 г. было выпол... Читать полностью

Здравствуйте, я хотела бы узнать ещё в марте у меня была готова карта в банке , но в связи с...
Россельхозбанк

Здравствуйте, я хотела бы узнать ещё в марте у меня была готова карта в банке, но в связи с ситуацией не смогла ее... Читать полностью

Здравствуйте!! У меня вопрос по зарплатным картам! Почему некоторым выдают Master Card, Visa classik…
Транскредитбанк

Здравствуйте!! У меня вопрос по зарплатным картам! Почему некоторым выдают Master Card, Visa classik, а кому-то воо... Читать полностью

Оплата счетов

Почему в вашем банке надо платить за обслуживание карты и карточного сберегательного счета? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Смена устройства привела к смене взрослого личного кабинета,на детский
ВТБ

Здравствуйте,я вышел из Втб онлайн в приложении на смартфоне и при попытке залонигиться на планшете,вместо четырёхз... Читать полностью

Менял рубли на доллары
КАМКОМБАНК

Привлек курс на 31/8/26на сайте был 85,62₽реальный курс в отделении на ивановской 88,45₽"хороший "банк Читать полностью

Прошу отменить операцию конвертации
Сбербанк

03.09.2026 в 14:41 приложение Сбера предложило обменять бонусы на рубли ну не предупредило о не выгодном курсе 0,5... Читать полностью

Вынуждают платить за выписки для соцказначейства
Т-Банк

 03.09.2026 года я неоднократно обращалась в службу поддержки Т-Банка с просьбой предоставить документы по моим сче... Читать полностью

Акция ОТП банка с подарочным сертификатом на ОЗОН за оформление дебетовой карты оказалась обманом.
ОТП Банк

Несколько месяцев назад я увидела в соцсетях акцию, по условиям которой при оформлении карты ОТП банка дается серти... Читать полностью

03.09.2026 Другое
не исполнение определения суда.
ВТБ

Прошу вас, разобраться в сложившейся ситуации. На 03.09.2026г. определение суда, не исполнено. В банк ВТБ, не одно... Читать полностью

Банк отказывает в выдаче пластиковой карте и открытии накопительного счета
Яндекс Банк

Открыла счет в банке Яндекс. Для получения пластиковой карты требовалась индентификация личности. Ко мне приехал со... Читать полностью

Блокировка банком по 161 фз п 9 ст 9 нарушен п 1.11
Сбербанк

Баланс сохранится со сроками ведь ? Читать полностью

Не начислен кэшбэк, банк не хочет выплачивать
ВТБ

Отправил Читать полностью

03.09.2026 Другое
Пропали деньги при переводе по СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

13 августа 2026г. переводил деньги со своего счета в ТБанке на Мтс Деньги по СБП, 100 000₽. В МТС ДЕНЬГИ пришел от... Читать полностью