68
Добрый день!
07.11.2021г. мной был открыт еще один вклад в Вашем банке, Все возможно ИБ (6,1%) и была проведена операция по переводу денежных средств со старого вклада Все возможно ИБ (5,6%), при этом неснижаемый остаток в размере 30000руб. был оставлен по условиям вклада.
08.11.2021г.я пришел в отделения банка с целью пополнить вновь открытый вклад. Сотрудник банка (по моему Татьяна) оформляя пополнение сказала мне, что на старом вкладе (5,6%) доначислены проценты на сумму 11829,17 руб. и их можно перечислить на новый вклад. Я согласился и конечно подписал документы для этого. Вечером 08.11.2021г. приехав домой, я обнаружил, что сумма на моем новом вкладе (6,1%) соответствует всем операциям, но старого вклада с остатком 30 000руб. в личном кабинете нет.
Сегодня 09.11.2021г. я обратился за разъяснениями в отделение банка. Старший сотрудник отделения (имя не знаю) долго разбиралась о чем-то тихо общались со вчерашней сотрудницей Татьяной. Опять долго разбиралась. Я объяснял как это было и я конечно не стал бы закрывать вклад с потерей почти 19 000руб. и то что мне Татьяна сказала, что это были доначисленные проценты и пока мы разбирались Татьяна ушла на обед. Старшая сотрудница сказала, что разберется и со мной сегодня свяжется. Примерно час назад мне позвонила Ваша сотрудник Татьяна и сказала, что сделать ничего нельзя.
Прошу разобраться в ситуации и отменить операции о закрытии вклада и переводе 11829.17 руб. на новый вклад. Я считаю, что моей вины в данной ситуации нет, это противоречит логике перевести 11829.17 и потерять почти 19000руб. Просто я был введен в заблуждение Вашей сотрудницей Татьяной (о чем она сегодня, при мне сказала своему руководителю, что она и думала, что это проценты)
С уважением, Смирнов Алексей Владимирович
Здравствуйте!
По вашим персональным данным найти информацию по вкладу в автоматизированной системе банка, к сожалению, не удалось.
Возможно, ваше обращение направлено в Газпромбанк ошибочно.
Если вопрос по продуктам и услугам Газпромбанка, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона в личные сообщения.
Мои коллеги с вами свяжутся.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
какой вклад более выгодный, с более высоким процентом, чтобы положить деньги в банк в рублях РФ на 3 месяца? Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить Анастисию Ковалеву лично и коллектив отделения ВТБ / Возрождение Люберцы ул. Смирнов... Читать полностью
Счёт 40817810804490008912 открыт 18.10.2019 в кредите отказали, уверили что счёт будет закрыт, но он открыт. Требую... Читать полностью
Мария, хорошо карта будет застрахована таким полисом. А как быть со счетом, ведь в системе Сбербанк Онлайн есть воз... Читать полностью
Хочу открыть в вашем банке вклад. Можно ли открыть вклад без выпуска дебетовой...
Добрый день.Хочу открыть в вашем банке вклад. Можно ли открыть вклад без выпуска дебетовой карты? И если открыть с... Читать полностью
Здравствуйте. В первой половине марта открыла вклад Сейф по ставке 24% на три месяца. Почему понизили до 21%? Разве... Читать полностью
Здравствуйте! Михаил! Карта Сберкарт Является собственной Сбербанка России? Универсальный договор банковского обслу... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка. Счет открыт в г. Красноярск живу я за 300км. от него. Могу я пол... Читать полностью
Вы ответили, что мне как гражданину РФ постоянно проживающему в Украине положена компенсация по вкладу, но мне отка... Читать полностью
4 августа оставила заявку на кредит в г. Барнаул, с кредитом еще вопрос открыт не да, не нет, не сообщили, но зато... Читать полностью
Сегодня, 07.09.2026 в 17.05, с моей банковской карты было списано 1990 рублей в пользу Яндекс. Банка. Я ничего не п... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.По линии оператора... Читать полностью
Здравствуйте,приостановили операции,после чего без объяснения причин задержали мои личные денежные средства,предлаг... Читать полностью
Здравствуйте, срок прошел ответа так и не поступило я Читать полностью
Добрый день, 05.09.2026 был произведен возврат покупки на платформе Озон, продавец прислал сообщение, что деньги о... Читать полностью
Направил на почту Читать полностью
08.09.2026 вопрос не решен!!!Составлено обращение CR-1700663106.09.2026 мне пришел ответ по предыдущему обращению,... Читать полностью
На сайте нет попапа подтверждения принятия ответа, отстой, вообще не для людей UX.Заблокировали счет, по заявленным... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, у меня нет доступа к личному кабинету. Пришлите, пожалуйста, ответ на почту (указала в... Читать полностью