Автор
joratmb
г Тамбов

Добрый день!

Почему при пополнении брокерского счёта через приложение Альфа-Инвестиций с карты Альфа-банка берётся комиссия (826 руб с 14000 руб), хотя на вашем сайте чётко написано - 

"Пополнение без комиссии

С карты Альфа-Банка или переводом из другого банка"

и в приложении при пополнении показывалось что комиссия составит 0 рублей?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Оформление, точнее не оформление карты
Т-Банк

Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью

Здравствуйте, мне 15 лет , решила купить цифровой рубль , и сразу заблокировали карту Тинькофф, по Укбо и просят приехать в Москву , вы сами хоть понимать должны что у меня учеба и я никак не смогу приехать , подскажите что делать

Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью

Мошеннические действия
Т-Банк

Заявление в полицию писала  Читать полностью

Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте ещё раз. (хотя на предыдущий вопрос от 17.01.15 ответа так и нет)
Вопрос по двум...
Траст

Здравствуйте ещё раз. (хотя на предыдущий вопрос от 17.01.15 ответа так и нет)Вопрос по двум картам. На горячую лин... Читать полностью

Здравствуйте я служу в армии мне государство перечисляет деньи на карту втб24! Но в части в которой я…
ВТБ

Здравствуйте я служу в армии мне государство перечисляет деньи на карту втб24! Но в части в которой я служу стоит б... Читать полностью

взял кредит в вашем банке в связи с утерей работы просрочил платеж,устроился на другую работу имею доход…
Т-Банк

взял кредит в вашем банке в связи с утерей работы просрочил платеж,устроился на другую работу имею доход с пенсии и... Читать полностью

Здравствуйте.
24.04.2015 я обратилась в отделение банка с просьбой снять 200 долларов США, на что...
ВТБ

Здравствуйте.24.04.2015 я обратилась в отделение банка с просьбой снять 200 долларов США, на что мною было получен... Читать полностью

Возвращаясь к вопросу http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=550106 Я прекрасно…
Альфа-Банк

Возвращаясь к вопросу http://www.banki.ru/servi­ces/question…nId=550106­ Я прекрасно понимаю ка... Читать полностью

Здравствуйте! По какой ставке % я могу погасить предыдущий кредит в ОТП банк средствами с карты ОТП банк…
ОТП Банк

Здравствуйте! По какой ставке % я могу погасить предыдущий кредит в ОТП банк средствами с карты ОТП банк? Можно ли... Читать полностью

Здравствуйте. Являюсь держателем карты MasterCard Standard Green в валюте евро, выпущенной со льготным…
Авангард

Здравствуйте.Являюсь держателем карты MasterCard Standard Green в валюте евро, выпущенной со льготным обслуживанием... Читать полностью

здравствуйте! у меня карта банка я не смогла платить вовремя.проблемы с деньгами - могу платить...
Ренессанс Банк

здравствуйте! у меня карта банка я не смогла платить вовремя.проблемы с деньгами — могу платить только по-час... Читать полностью

По карте Банк в кармане Платинум 05.09.2013 г.Банком Русский Стандарт начислена комиссия 7000 руб. за…
Русский Стандарт

По карте Банк в кармане Платинум 05.09.2013 г. Банком Русский Стандарт начислена комиссия 7000 руб. за го... Читать полностью

Вчера я на одном из сайтов по продаже билетов купил билеты, на сайте была заявлена цена в районе 812…
Связной Банк

Вчера я на одном из сайтов по продаже билетов купил билеты, на сайте была заявлена цена в районе 812 евро, но на мо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк присвоил деньги =)
Россельхозбанк

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка с 2022 года (в связи с переводом брокерского счета после санкций), долгое врем... Читать полностью

Бонусы за осаго как вывести
Сбербанк

Здравствуйте скажите как мне вывести бонусы с сервиса банки ру на банковскую карту  Читать полностью

Заказала карту дебетовую,курьер должен был доставить ее с 17 до 19 сегодня 6.09.26.В 18:50 поступил звонок и мне сказали ,что у курьера сломалась машина и карту мне сегодня не доставят.Завтра тоже не смогут,только во вторник.Карьа мне нужна сегодня.
Альфа-Банк

.Я позвонила на горячую линию и мне не смогли там помочь,дали лишь номер курьера.Прошу решить мой вопрос,так как ни... Читать полностью

Мутная ситуация с кредитными каникулами: расхождение даты начала каникул с датой в графике платежей.
Сбербанк

Здравствуйте, ранее были предоставлены банком кредитные каникулы по 4-м кредитным продуктам, по решению банка каник... Читать полностью

Не возможно снять, оплатить или перевести денежные средства с карты физлица!
ВТБ

Добрый день! Я уже в течение месяца не могу снять, оплатить и перевести с карты физлица денежные средства. Информа... Читать полностью

Не хотят закрывать рассрочку
Вайлдберриз Банк

жду ответа Читать полностью

Семейная ипотека.
Альфа-Банк

Ручной андеррайтинг.  Читать полностью

как раз и навсегда закрыть ваш счет?
Альфа-Банк

я уже давно не пользуюсь вашим банком и не могу понять как от вас отвязаться. в 2012 году был открыт зарплатный сче... Читать полностью

06.09.2026 О банке
Отказ в чарджбэке. Некомпетентность поддержки!
ВТБ

15 октября 2025 года я совершил покупку на сумму 66 000 RUB через физический POS-терминал. Карта: 6044 Получатель (... Читать полностью

Банк повысил ставку по автокредиту (договор № 15436****63)
Совкомбанк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка по автокредиту (договор № 15436****63).  При оформлении кредита... Читать полностью

06.09.2026 Другое