37
Здравствуйте, 16 января хотел снять в банкомате Альфа банка 1500 руб с кредитной карты 100 дней без процентов. Однако банкомат вместо рублей мне выдал 1500 евро,т.е.около135т.р. Т. к. мне евро были не нужны, я их внёс обратно в банкомат. Однако сумма зачисления в рублях оказалась ниже на 7т.р.По телефону поддержки сотрудница сказала, что я сам выбрал евро и отказалась принять заявку на рассмотрение. Вопрос:почему ваши программисты не могут отследить техническую неисправность и глюки в оборудовании и почему клиенты должны нести за это расходы?
Здравствуйте.
По этому вопросу вам лучше обратиться в службу поддержки Альфа-банка по телефону горячей линии — 8 800 200-00-00.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Валерия, вечер добрый. У меня вопрос следующего характера. Купил в одной из ваших торговых точек аудиоплеер. Я пони... Читать полностью
Екатерина кузнецова ну очень хочется получить ответ или наши вопросы совсем ни кого не интересует сабака лает ветер... Читать полностью
25.10.2019 года на социальную карту, были произведены зачисления алиментов в размере 6376.80 руб (шесть тысяч трист... Читать полностью
я получила кредитную карту на 10000 руб на 100 льготных дней но договор где то затерялся мне надо узнать номер счет... Читать полностью
Добрый вечер.Получаю кредитную карту с одобренным лимитом,хочу сразу же его увеличить немного.Зачем вторая справка... Читать полностью
Здравствуйте! Планирует ли ваш банк запуск каких- либо программ лояльности, например, cashback при оплате товаров и... Читать полностью
Здравствуйте, проконсультируйте меня пожалуйста. Мне хотелось бы взять потребительский кредит в сумме 200000 руб.на... Читать полностью
Добрый день.Сейчас в ВТБ24 снижены процентные ставки по всем кредитным картам (так сообщает автоинформатор при звон... Читать полностью
Являюсь Вашим клиеном, интересуют 3 вопроса: 1. Повысилась ли кредитная ставка по карте MasterCard Electronic, если... Читать полностью
Уже не знаю куда обратиться! Этот форум-последняя надежда. Оформила кредитную карту мтс кэшбэк,всё было хорошо,поль... Читать полностью
Ситуация такая: у меня было премиальное обслуживание альфа онли, оно было бесплатным, я выполнял условия для этого.... Читать полностью
Ирина, добрый день. А когда ждать ответ? Читать полностью
Добрый день! Опишите, пожалуйста, пошагово, как оформить выплату на погашение ипотеки для многодетной семьи. Родилс... Читать полностью
Добрый день мой сын служит в армии карту оформляли когда ему было 19 лет сейчас ему 20 пришла SMS с банка что ему м... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь привелигированным клиентом вашего банка, причем не первый год. В соответствии с пакетом при... Читать полностью
Добрый день! Опишите, пожалуйста, пошагово, как оформить выплату на погашение ипотеки для многодетной семьи. Родилс... Читать полностью
Как участник СВО (10.2024-02.2025, 07.2025-10.2025) подал в ноябре 2025 г заявку на оформление кредитных каникул со... Читать полностью
Мне заблокировали счета в озоне, позавчера или вчера подал заявку на закрытие счета и вывод денежных средств, тем с... Читать полностью
Вчера первого числа хотел пополнить свой накопительный счёт, но банк заблокировал карту, после внесения на нее дене... Читать полностью
Добрый день! Взыскателем был отправлен исполнительный лист на принудительное списание денежных средств с клиента Т... Читать полностью