43
Мною 19 января 2022 года были поданы документы на изменения (поменялась печать ИП). Со слов сотрудника банка Москва отд. Войковское, утверждение данных документов происходит в течении 2 дней. 24.01 документы так и не приняты. Срок уже не называют. На горячей линии срок назван - в течение 3 дней. Но и три дня уже прошл. Когда я смогу восстановить свою работу и совершать платежные операции по банку? На протяжении почти недели СМП банк по сути удерживает мои деньги, не давая возможности с ними обращаться. Никто из сотрудников не называет сроки и не говорит в какой стадии находятся мои документы об измениии. Открыть новый счёт у вас быстрее!!! Просьба разобраться в сложившейся ситуации и дать мне аргументированный ответ о сложившейся ситуации и "блокировки" моей работы по счёту
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что между Банком и Вами заключен договор банковского счета, включающий в себя Заявление на открытие расчетного счета, Правила банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, в АО «СМП Банк» (далее – Правила).
Пунктом 2.21 Правил предусмотрено, что в течение 3 (Трех) рабочих дней с даты изменения данных, предоставленных данных при открытии счета, Клиент обязан информировать Банк о таком изменении с предоставлением подтверждающих документов в оригиналах или надлежащим образом заверенных копиях.
Однако, Банк не был своевременно проинформирован о смене печати.
После предоставления полного комплекта документов, в том числе предоставления новой Карточки с образцами подписей, 25.01.2022 изменения приняты, работа в системе Дистанционного банковского обслуживания возобновлена.
С уважением, АО «СМП Банк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью
По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью
Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью
Юлия, добрый день. Подскажите, что происходит с филиалом в Ставрополе? Он не работает. Читать полностью
Добрый день. Предоставляет ли банк в аренду интегрируемые терминалы для торгового эквайринга? Какую библиотеку они... Читать полностью
Добрый день, нас интересует услуга кредивание юридических лиц .Возможно это в Вашем абкнке? Читать полностью
НЕ окрывается сайт банка в СОЧИ. телефоны не отвечают/ как провести платежи по предприятию Читать полностью
Являюсь давним клиентом Т-банка, ранее в мошенничестве или откровенных подтасовках не были замечены, а если и были... Читать полностью
У вас моих денег в 15 раз!!!! Больше чем тех которые вы мне даете Читать полностью
В связи с техническими проблемами на вашей стороне, мне не удается повысить уровень кошелька. Хочу вернуть остаток... Читать полностью
Вы опять ничем не помогли кроме как ссылаете меня в альфа банк, в письме цб строго указано, что должен обращаться и... Читать полностью
В мобильном приложении ВТБ мне было показано персональное предложение с формулировкой «Деньги одобрены» со следующи... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема возникла с банком ozon пишет ozon банк к сожалению сейчас не сможем открыть вам счёт п... Читать полностью
Списали 399 рублей, подписок не оформляла. Хочу отменить и вернуть средства Читать полностью
При переводе своих денег с дебетовой карты в другой банк заблокировали он лайн банк. Отговорки 100видов по телефону... Читать полностью
14.07.2026 мной лично подано в ЭКСИ-Банк (МТС Деньги / МТС Банк) заявление о закрытии карты и счета. Реквизиты для... Читать полностью
Пытаюсь оформить рефинансирование кредитной карты, но после подписания документов высвечивает Рефинансирование вре... Читать полностью