Мелик-Саркисян Юлия

Юлия родилась в Москве.

В 2005 году окончила Российский Государственный Открытый Технический Университет Путей Сообщения по специальности «Бухгалтерский учет и аудит».

Опыт работы в банковской сфере 10 лет.

С 2005 по 2011 год в Альфа-Банке прошла путь от консультанта телефонного центра до начальника отдела претензионной работы по кредитным продуктам Дирекции по клиентским впечатлениям.

С 2012 года Руководитель направления по проблемным кредитным продуктам Дирекции по клиентским впечатлениям.

В 2014 году была приглашена на работу в АО «СМП Банк» на должность Начальника отдела по работе с обращениями Дирекции сопровождения клиентских операций.

В зоне ответственности — организация бесперебойного процесса рассмотрения всех поступающих обращений. Анализ обращений, с целью выявления систематических ошибок в процессах работы банка/продуктах и рекомендация по их исправлению.