Список вопросов
Ответ дан

Могу ли отменить перевод мошенникам, если успела сообщить в банк о своём несогласии ещё до того, как транзакция была проведена до конца?

Автор
gloria_7884
г Санкт-Петербург

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. 04.02 я столкнулась с действиями мошенников и сделала перевод со своей карты. Практически сразу я поняла, что сделала глупость, написала в банк, оставила письменное обращение и со мной тут же связались по телефону и зафиксировали моё обращение. На момент обращения и ещё в течение этого дня транзакция по переводу не была завершена. Платёж находился на стадии авторизации, как минимум ещё сутки. То есть я сообщила, что это мошенники, предоставила доказательства, выразила свое несогласие с операцией в письменной и устной форме, а банк не нашёл в этом ничего подозрительного. И на следующий день завершил перевод моих денежных средств. Действительно ли в данном случае банк ничего не мог сделать? 

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона в личные сообщения, если вопрос относится к Газпромбанку.
Моя коллега Разиля проверит информацию и свяжется с вами для предоставления ответа.

С уважением,
Газпромбанк

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему банк не отдаёт деньги клиентов при закрытии счета, предлагая их отдать на благотворительность или в доход банка?

В связи с тем, что Альфа банк без всяких объяснений заблокировал мне возможность использовать Альфа-клик через брай... Читать полностью

обьясните как будет начислятся кэшбек с 1.11.2018 по опции авто в личном кабинете информация...
ВТБ

обьясните как будет начислятся кэшбек с 1.11.2018 по опции авто в личном кабинете информация одна,на сайте другая,в... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста!
1.Если я с 1мая подключу опцию Рестораны на своей...
ВТБ

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста!1.Если я с 1мая подключу опцию Рестораны на своей Мультикарте, 24 мая оплачу с... Читать полностью

Дебетовая карта закончилась 09/18
С удивлением увидел долг "- 750 р" и странное...
ВТБ

Дебетовая карта закончилась 09/18С удивлением увидел долг «— 750 р» и странное сообщение renew 2... Читать полностью

Здравствуйте, как активировать зарплатную карту, нахожусь в Европе позвонить не могу, можно это сделать…
Альфа-Банк

Здравствуйте, как активировать зарплатную карту, нахожусь в Европе позвонить не могу, можно это сделать по E-Mail? Читать полностью

Здравствуйте! подскажите пожалуйста а зашла в свой Сбербанк онлайн и посмотрела свои расходы и...

Здравствуйте! подскажите пожалуйста а зашла в свой Сбербанк онлайн и посмотрела свои расходы и хотел бы поинтересов... Читать полностью

Здравствуйте. Хочу написать отзыв и не знаю как это сделать.
Т-Банк

ЗАЗЗдравствуйте. Хочу написать отзыв и не знаю как это сделать Читать полностью

Сегодня получил на мейл письмо такого сожержания: "Уважаемый Клиент,
настоящим уведомляем...
Альфа-Банк

Сегодня получил на мейл письмо такого сожержания: «Уважаемый Клиент,настоящим уведомляем Вас о том, что на ос... Читать полностью

Здравствуйте.26.03.21 на дебетовую карту Газпромбанка знакомый занял и перевёл мне 7350,почти сразу...

Здравствуйте.26.03.21 на дебетовую карту Газпромбанка знакомый занял и перевёл мне 7350,почти сразу карта была забл... Читать полностью

Здравствуйте!У меня была кредитная карта вашего банка. Я по утере написал заявление,и погасил задолжность…
Альфа-Банк

Здравствуйте!У меня была кредитная карта вашего банка. Я по утере написал заявление,и погасил задолжность. Могу ли... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Реструктуризация тбанка
Т-Банк

Я проживаю в Белгородской области. В Тбанке у меня есть кредит под залог недвижимости. В данный момент в Белгородск... Читать полностью

Перевод по сбп не пришел в банк, куда перечислила. 125000 ушить непонятно куда. При этом операция отражена, как совершенная
МТС Банк

31.08 перечислила 125000 в банк МКБ с дебетовой карты как себе в другой банк. Денег до сих пор нет. Требую или зачи... Читать полностью

Сбербанк снова неправомерно изменил ставку по льготной IT-ипотеке
Сбербанк

Добрый день!Являюсь созаемщиком льготной ипотечной программы с 7.11.2023 года. Основным заемщиком является моя жена... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Почему нет доступа к переводам через смс
Сбербанк

Хочу спросить , почему не переводятся деньги через смс, выдаёт это 👉Операция не выполнена. Формат запроса можно пос... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Заказал детскую карту по ссылке. Было обещано 4000 балов за оформление, ни каких условий при заявке небыло указано. В отделении банка подтвердили что если ссылка привила в приложение то акция действительная. По факту бонусы не начислят
Сбербанк

По ссылке оформил детскую карту.Было обещано 4000 бонусов.По факту в начисление отказали, ссылаясь на условия получ... Читать полностью

31.08 перевела по сбп в банк МКБ 12500х. Деньги не пришли до сих пор. Они исчезли. Пришлось срочно искать сумму , т.к необходимо было погасить беспроцентную задолженность в последний день. Потеряла на этой операции 5 тыс.
МТС Банк

Переведённые деньги по СБП не пришли по адресу, и не вернулись обратно, как каерчл банк. Два дня меня кормят обещан... Читать полностью

Добрый вечер заблокировали по ФЗ 115 толком ни ,кто ни чего не обьясняет.Открыта кредитная карта внес деньги на счет,чтоб закрыть обязательство перед банком.Банк не перевожит деньги мотивирует тем что заблокировано.Как мне быть?Помогите пожалуйста.
ВТБ

Что мне делать????????¿ Читать полностью

Сотрудники неделю не могут сделать нормально справку
Т-Банк

Здравствуйте. Столкнулась с абсолютно ненадлежащим качеством оказания услуг со стороны Т-Банка. Мне в срочном поряд... Читать полностью

Заблокировали, сч в офис ехать
ВТБ

Перевод в другой банк( кошмар Читать полностью

Несанкционированное безакцептное списание комиссии aльфа only.
Альфа-Банк

Вашего ответа недостаточно. Вы или не внимательно прочитали или намерено не обращаете внимание на результат по обра... Читать полностью

01.09.2026 Другое