65
Добрый день!
Год назад оформил кредит наличными в Совкомбанке и карту "Халва".
Весь год, естественно, платил без просрочек, картой пользовался активно, условия акции "10*5" выполнял, так как рассчитываю на возврат процентов в конце периода.
Далее описание проблемы.
Ни с того ни с сего приставы блокируют мой счет в Совкомбанке из-за смехотворной суммы в 500 рублей (видимо, какой-то штраф за скорость, который я просто не получил и, следовательно, не оплатил). Несколько дней я надеялся, что производство приставами будет прекращено на следующий день (такое уже раз было - списали свои 500 рублей и в ГосУслугах появилось постановление о прекращении производства, я скачал ПДФ, отправил в вашу службу поддержки и мне сразу же разблокировали всё), но этого не происходит. В службу судебных приставов дозвониться невозможно - там круглосуточно никто не отвечает. Принимают они физически два раза в неделю по 3 часа, людей на приём приходит столько, что принять они всех не успевают. Штраф я этот оплатил, причем для верности два раза - один раз по реквизитам, второй раз бухгалтер по моей просьбе вычла эту сумму из моей белой зарплаты и отправила ее на нужные реквизиты, а может, и три раза - если с карты сняли, я не следил.
В итоге.
Подошел конец периода. Как пополнить счет кредита, я знаю - прийти в отделение банка в день оплаты и внести наличные.
Но проблема в другом - я не потратил 10 тысяч по Халве за период, и получается, я слетаю с программы возврата процентов, на которую очень рассчитывал (без нее я бы не стал оформлять кредит вообще).
Я понимаю, что в сложившейся ситуации виноват сам, но хотелось бы шаг навстречу от банка - сместить период хотя бы на неделю (надеюсь, за это время я разберусь с приставами) или учесть последующие траты задним числом. Обидно терять год стараний.
Добрый день!
Благодарим за обращение. Условия кредитного договора были доведены до Вас в полном объеме при его заключении. Действительно, согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10000 руб. Вами условия акции нарушены: допущено возникновение просроченной задолженности 09.11.2021г., в периоде с 09.01.2022 по 08.02.2022 не совершено ни одной операции по карте "Халва". Основания для возврата процентов по окончанию действия кредитного договора отсутствуют. В свою очередь, Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. При выполнении всех условий акции в дальнейшем рекомендуем Вам обратиться в Банк по окончанию срока действия кредитного договора для пересчета процентов.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Банк предоставил график платежей. Так платеж одной суммой. Где заказть детализацию, чтобы видеть из чего складывает... Читать полностью
В прошлом году, осенью, меня признали банкротом, четыре других банка по закону списали долги и известили БКИ, тольк... Читать полностью
Я гражданин Белорусии. Как и где мне можно оформить не большой кредит. Читать полностью
Здравствуйте,имею кредит в Совкомбанке,старалась выполнять условия по программе Гарантированная ставка,но видимо не... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру одобрена заявка в ваш банк на кредит.По факту одобрения нет, что это? Читать полностью
Вышла на просрочку на не большую и в банке говорят что уже судебное решение на руках и надо оплатить всю сумму! Читать полностью
Могу ли сегодня прийти в офис о одобрение кредита? Читать полностью
Совкомбанк меня разочаровал. Сейчас у меня ипотека- Страховая сумма на момент заключения настоящего Договора... Читать полностью
ПАО "Совкомбанк" не имея на то распоряжения либо согласия отраженного в договоре кредитования списал с лицевого сче... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью