29
Добрый день!
Прошу разобраться в ситуации с моим депозитом.
02.09.2020 г. мною был заключен договор банковского вклада на 1 год по ставке 4,4 % годовых через Интернет-банкинг банка Санкт-Петербург. Вклад являлся в соответствии с терминологией банка, "акционным", и как сообщили сотрудники банка не предусматривал пролонгацию. Но не смотря на это в момент окончания вклада через 1 год вклад был "пролонгирован" без оповещения меня об этом на непонятно откуда взявшихся условиях по ставке 0,01 % годовых. При этом возможность расторгнуть данный договор предоставлялась только при личном обращении в отделение банка.
Также обращаю ваше внимание, что в 2021 году мне не приходили никакие уведомления от банка на действующий и указанный в договоре номер телефона, в т.ч. поздравление с днём рождения. Сотрудник банка также объяснил это тем, что мой вклад являлся "акционным", что может рассматриваться, как умышленное ненапоминание об окончании срока действия вклада.
При обращении в отделение банка 08.02.2022 г. сотрудник признал вину банка. Договор я расторгла.
В связи с вышеизложенным прошу рассмотреть мою претензию и начислить мне недополученные проценты по пролонгированному на неоговоренных договором условиях вкладу за период с 08.09.21 г. по 08.02.2022 г. по ставке 4, 4 % годовых.
Также в личном кабинете не отображается никакая информация по данному вкладу.
С уважением,
Екатерина Андреевна
Здравствуйте!
Мне жаль, что сложилась такая ситуация. Вы написали в ветку Газпромбанка.
Для урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в банк, в котором оформлен продукт.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день,живу в небольшом городке. Хочу открыть накопительный счет в вашем банке с ежемесячным пополнением под м... Читать полностью
Ренессанс смарт..жизнь..непонятно,что это за вклад..ответственности Вы,конечно ,не несёте..зачем тогда предлагаете... Читать полностью
Спасибо за информацию. очему тогда капитализация прошла под 15% ?Об этом нет оповещения, но это подсчитывается Читать полностью
Людмила, здравствуйте! Возможен ли перевод средств между банками : из Убрира в Совкомбанк ?Какие проценты будут в... Читать полностью
Оплатила ритуальные услуги в связи со смертью отчима (документы об оплате есть). На официальном сайте Сбербанка про... Читать полностью
Добрый день, Валерий Леонидович! Мне одобрили вашу кредитную карту. Если при ее получении я открою вклад, могу ли я... Читать полностью
15 сентября мошенники, представившись сотрудниками Пенсионного фонда, по телефону...
Здравствуйте!15 сентября мошенники, представившись сотрудниками Пенсионного фонда, по телефону получили доступ к ли... Читать полностью
Добрый день . В личном кабинете Сбербанк онлайн нет договора по вкладу "Сбервклад" когда он появится ? Читать полностью
Здравствуйте Марина, может быть потенциальным вкладчикам сразу честно объявить, что в случае, если вы не найдете св... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью
Здравствуйте. Есть претензия по работе выездных сотрудников банка: наше предприяте зарплатный клиент и к нам в офис... Читать полностью
Простите, упустила этот момент Читать полностью
Добрый день, прошу решить мою проблему. Увеличьте мне лимит кредитных средств, для рефинансирования. Так как при об... Читать полностью
Вопрос был в том числе в отношении работы Ваших сотрудников, по вине которых было потеряно время. Конкретно в нашей... Читать полностью