13
Я открыла Текущий счет ФЛ/НРБ/.При открытии счета 16 февраля мне были выданы на руки документы, карта, Один лист информация о проведенных операция,Один лист- Реквизиты получателя-физического лица_Клиента, один лист- Интернет-банк» Альфа Банк». один-лист Приходный кассовый ордер № 3 от 16.02.2010 в котором указано. что я внесла в кассу 118—00р. Старшим специалистом 16 февраля мне было сказано, что эта плата за два месяца.
Первый вопрос состоит в том, что с меня сняли плату за полный месяц февраль, а счет я открыла 16 февраля. Гражданский кодекс и Федеральный Законо о защите прав потребителей гласит, что гражданин оплачивает за оказанные ему услуги,за то что он получает или пользовается с момента заключения с ним договора.
Почему я вам оплатила за 15 дней февраля не имея в вашем банке счета и не пользовалась вашими услугами? Это получается, что половина месяца вы произвели на основании меня мошеннические действия, взяв с меня за то. чем я не пользовалась.
Во вторых хочу напомнить, что плату я внесла за два месяца, приезжая оплачивать апрель месяц я узнаю, что у меня существует задолженность 12 центов. Вопрос за что? Старший оператор мне сказала, что за снятие наличных, но извините я снимала через банкомат и мне говорили, что снятие наличных через банкомат бесплатно. Тогда старший оператор сказал, что это менялся курс, короче ей нужно
Вторично я была в вашем банке 31 марта. Старший оператор мне твердила о том, что у мня есть договор и я его подписывала,Я перечислила все бумаги выше которые мне выдали в вашем банке.
Считаю, что работники вашего банка работают только на свой банк. Крадут личные деньги у клиентов как это сделано у меня за 15 дней которых я не являлась вашим клиентом. Появляется непонятная задолженость о которой ни кто не предупреждал при открытии счета и на том же самом нормативном акте, то есть ГК РФ договор должен быть подписан в двух экземплярах и второй должен находится на руках у клиента. А у вас только все для кошелька вашего банка выгода.
Хочу получить ответы а вопросы: 1. Почему с меня сняли за 15 дней за те дни в которые клиенткой вашего банка не являлась и Федеральный Закон о Защите прав потребителей говорит об этом? Вы просто украли мои деньги.
2. Почему у меня возникла задолженность и я об этом узнаю когда она есть? При открытии счета о том, что будет меняться оплата обслуживания счета поставлен вопрос не был и в моих бумагах это не указано?
Если у вас установлена твердая оплата и вы сразу берете за два месяца. почему тогда возникает задолженность? Опять воруете?.
Уважаемая Галина Ивановна,
в соответствии с Тарифами Банка: списание комиссии производится с Основного счета на следующий день за датой расчета суммы минимальных остатков (датой расчета суммы минимальных остатков является дата регистрации Клиента в электронной банковской системе и далее каждый месяц в день, соответствующий дате регистрации Клиента).
Таким образом, комиссия за обслуживание по Пакету услуг взимается за месяц.
Получить информацию по Вашему счету Вы можете по тел.: 8-800-200-00-00 (бесплатный для регионов России).
Ознакомиться с Тарифами Банка Вы можете на сайте по адресу: http://www.alfabank.ru/f/1/retail/tariffs/all_tariffs_20100331.pdf.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
1. обмен платежными поручениями и...
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью
Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью
Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью
Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью
Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью
Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью
Спасибо.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью
Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью