41
с 24 по 26 февраля 2022 на территории Турции мною были совершены оплаты по кредитнйо карте . В момент оплаты я получала смс-информирование о списании денежных средств и доступном лимите . Через неделю совершив покупку на территории РФ и получив смс я заметила разницу в 11 800руб. между последним и предпоследним лимитами . Пришла в банк где мне сообщили , что это курсовые разницы . Официальыне курсы банка и выписку не предоставили . Подскажите , пожалуйста , правомерно ли изменение курса "задним числом" .
Здравствуйте!
При совершении операции в валюте отличной от валюты карты проходит двойная конвертация: валюта операции в валюту платежной системы по курсу платежной системы и вторая - по курсу банка в валюту счета карты.
В момент совершения покупки денежные средства резервируются по балансу карты по текущему курсу. По факту поступления расчетных документов от торговой точки проходит списание суммы со счета карты по действующему курсу. В результате возникает курсовая разница.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите можно ли взять кредит на личные цели уже после того как погасил ссуду и под какой процент? Читать полностью
ответите пожалуйста Читать полностью
Интересует возможность кредитования на неотложные нужды(ремонт) без поручителей (ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ 2... Читать полностью
Добрый день! Я так понимаю,что банк уже проводил проверку и уточнял это момент,что оператор горячей линии действите... Читать полностью
24 февраля мне поступило смс о том что мой лимит по карте уменьшен. Банк незаконным образом уменьшил лимит по моей... Читать полностью
Позвонил в банк, попросили о досрочном погашении кредита. Оплачены остатки кредита 18.05.2010 г. В какое... Читать полностью
Здравствуйте! 24.11.2014.был оформлен потреб. кредит на 280.000 руб. На вопросы о комиссиях, страховках сотрудник б... Читать полностью
Николай, добрый день!17-09-2012 в Вашем банке был оформлен потребительсий кредит на сумму 29662 по счету 6604****19... Читать полностью
В вашем банке оформлен потребительский кредит с датой ежемесячного платежа до 10го числа каждого месяца. 9.02... Читать полностью
Здравствуйте!Не так давно брал потреб кредит в вашем Банке,расплатился,прислали кредитную карту,восп... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью