181
Здравствуйте! Мы с матерью осуществили переводы в грузинский банк CREDO на мой долларовый счет, мой перевод на 8500$ и мама сделала 2 перевода по 5000$. Тинькофф удержал 15$ комиссии с каждого перевода. Спустя несколько дней деньги вернулись на счет, только за минусом 75 долларов с каждого перевода, с 8500 осталось 8425$, а с 5000 осталось по 4925$. Писал в приложение, звонил, оставлял жалобы - Тинькофф не признает того что должен компенсировать средства. Объясню почему.
Перед отправкой в Кредо я писал в чат Тинькофф, уточнял точно ли дойдет перевод. Меня заверили что дойдет. Но как видите - он вернулся и я потерял свои деньги ни за что. Дополнительно ко всему у меня сожрались лимиты перевода в размере 10000 в месяц, и самое страшное - что это все накануне покупки квартиры, которую я собирался тут купить. Я оставил аванс продавцу в размере 1000$, у меня сделка 22 числа, но так как перевод вернулся, лимиты просрались и поддержка отвечала мне неделю - теперь продавец спокойно может сказать мне "срок оплаты просрочен, я тебе не верну аванс", потому как даже если я сегодня повторю перевод - деньги не дойдут!!!
Прошу вас, помогите вернуть деньги, Тинькофф меня сильно подвел в этом вопросе, я хочу компенсации, хотя бы тех денег которые были просраны на комиссии без моего ведома по возврату.
Еще момент, Тинькофф отправляет меня в Кредо банк, говоря мол "разбирайтесь с ними", я сходил в Кредо, мне сказали что до них перевод даже не дошел!!! Т.е. конкретно Кредо вообще никаких комиссий не удержал и не делал возврат денег, хотя Тинькофф утверждает обратное.
Что вы мне предлагаете? Бегать по банкам-корреспондентам выбивать комиссии которые они удержали? Я же ваш клиент! По идее вы должны утрясать такие вещи. Год назад у моей матери была подобная ситуация со Сбером. Сбер вернул все деньги вместе с комиссиями корреспондентов. Чем Тинькофф хуже? Помогите мне, верните все комиссии и лимиты! С продавцом квартиры пока вообще не знаю что делать...
Добрый день!
Вижу, что сотрудники не смогли до вас дозвониться для разъяснения ситуации.
Я проверил предоставленные вам консультации. Сотрудники рекомендовали вам ожидать зачисления средств. Возможно, именно эту информацию вы восприняли как утверждение, что перевод точно дойдет.
Также, по звонку вам сообщили, что отмена перевода произошла от банка получателя, и если вы хотите, то можете у них уточнить саму причину отмены.
Мы ценим вас как клиента, поэтому компенсировали 35 долларов на карту, а Наталье Михайловне подключили тариф с постоянным бесплатным обслуживанием по дебетовой карте и подключили льготу по подписке PRO на 1 год. Подписку нужно активировать самостоятельно в личном кабинете или по обращению в банк.
Что касается лимитов для валютного перевода. Уточните, пожалуйста, полные реквизиты получателя и его наименование на англ языке, мы проверим возможность перевода.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
8 сентября в 18:11 провел платеж в интернете, мне этот платеж засчитали как "снятие наличных" с нач... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подп... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является пе... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью