53
Здравствуйте. Начнем с того, что банк одним ввел минимальную сумму для swift переводов. Я понимаю, сейчас у всех сложная ситуация, что ж, занимаю у знакомых, чтобы дотянуть до этой суммы. Отправляю перевод себе в другую страну, это было 20 июня. Перевод висит в авторизации очень долго, при том что переводы несколько дней назад уходили буквально за день. Пишу в поддержку. Там меня уверяют, что авторизация идет НЕ БОЛЬШЕ СУТОК. Получается, 21го она уже должна пройти. 21.06 - ничего не меняется. Поддержка отвечает, что ТРИ ДНЯ максимум, и авторизация будет подвтерждена, перевод отправлен. Я, находясь в другой стране, планирую остатки своих средств на эти три дня + немного закладываю на время получения, так как отправка перевода не равно его получение, на это требуется еще около дня. Вчера, спустя ПЯТЬ ДНЕЙ я задаю вопрос в поддержку, а мне сообщают, что срок увеличен до 8 дней. ВОСЕМЬ ДНЕЙ!!!!!!!!!! Почему не предупредили, почему в одностороннем порядке изменили условия? Я со слезами на глазах (буквально, так как у меня нет денег, нет еды и надо платить за жилье) звоню в поддержку. Обещают ответить в течение трех часов и якобы мой вопрос в приоритете. Потом присылают смску, что будут рассматривать аж до 28 июня. Я опять звоню (был уже вечер), прошу в индивидуальном порядке рассмотреть ускорение, обещают до 12 дня следующего дня ответить, так как валютный контролько ночью не работает. В итоге в 10 утра присылают смс, что ДАДУТ ОТВЕТ ПО ОБРАЩЕНИЮ до 27 июня. То есть даже не отправят перевод, а дадут ответ. Что мне делать эти дни? Жить на улице? Это при том, что я очень лояльный клиент и отменяю обращения, если вижу, что они не столь актуальны сейчас, так как понимаю, что нагрузка у поддержки на сегодняшний день адовая. У меня буквально не осталось денег, появились долги, а теперь светит выселение. Спасибо, дорогой Тинькофф Банк, за мою нескучную жизнь. Это если коротко, кстати, так как вымаливать ускорение рассмотрения перевода мне приходилось очень долго. Но и то не получилось, просто положили фигу с маслом на мои проблемы, которые появились из-за действий банка. Не выполнят обещания, не оповещают вовремя, занимаются отписками!
Здравствуйте.
Ваш перевод мы отправили 30.06.2022. По информации GPI-трекера деньги находятся в JSC BANK OF GEORGIA (BAGAGE22XXX).
Также проверили работу поддержки. Коллеги со своей стороны старались помочь: передавали информацию в нужный отдел и ускоряли решение вопроса. Простите за доставленные неудобства!
Начислили вам небольшой бонус за доставленные неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является пе... Читать полностью
Решил открыть кредитную карту Т-Банка, узнав, что там возможны переводы на другие карты без комиссии в рамках льгот... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотруд... Читать полностью
В очередной раз прошу разобраться и вернуть наконец деньги!!! 10 июня 2026 года со счета ТБанк был совершен... Читать полностью
Вы опубликуете ответ здесь в нашем обсуждении? Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью