128
Добрый вечер! Хочу оставить жалобу по поводу работы банка. Мне как молодому специалисту РЖД в начале 2022 года выдали грант на льготную ипотеку под 2%. В мае я сходил в банк ВТБ по адресу г. Оренбург ул. Новая 4/5 и получил одобрение на сумму 2990000 по льготной программе и ещё 500000 под 10% и мы начали подбирать объект для себя и продавать родительскую квартиру, в которой сейчас проживаем.
Месяц назад, когда мы подписывали предварительный договор на продажу квартиры, в которой сейчас живём, я уточнял информацию в банке ВТБ, и ответственный сотрудник сказал что заявка актуальна и проблем никаких не будет. Мы выбрали квартиру 17.09.2022г полностью уверенные что ипотека нам одобрена. В понедельник 19.09.2022г риелтор сделал запрос в банк и оказалось что о моей заявке никто не слышал. После рабочего я подъехал в отделение банка, мне сообщили что программа льготной ипотеки заморожена на неопределённое время, при этом никакой дополнительной информации дать не сотрудники банка не могут.
Проблема заключается в том, что сделка по квартире в которой мы сейчас проживаем состоится 22.09.2022 и по сути мы с супругой и 10-месячным ребёнком остаёмся на улице, поскольку по этой сделке нам внесён огромный залог и вернуть его в двойном объёме невозможно.
По какой причине программа заморожена, по какой причине не произведено своевременное информирование о заморозке этой льготной ипотеки? Почему банк не гарантирует сделку?
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в Газпромбанк.
Уточнить информацию рекомендую в поддержке вашего банка.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте.Мы имеет непогашенный ипотечный кредит.Можем ли мы,в случае развода,продать дом и выплатить остаток до... Читать полностью
Здравствуйте, в банке отказали рефинансировать ипотеку по "Программе семей с детьми". В нашей семье есть ребёнок со... Читать полностью
Здравствуйте! Задаю вопрос еще раз и уже просто более конкретно т. к. ответ ниже меня не удовлетворил. На како... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам за консультацией. Собираюсь покупать жилой дом за 630000 руб. Есть сертификат на мате... Читать полностью
Собираем документы с супругом на оформление ипотеки. Совокупного дохода хватает, однако у меня по мимо этого есть н... Читать полностью
Здравствуйте. В общем история такая. Решил приобрести квартиру в ипотеку от Сбербанка, квартира является залоговой... Читать полностью
---
Сотрудник...
Здравствуйте. Оставлял заявку на Ипотечный кредит через сайт втб24. Пришло письмо:--Сотрудник Банка свяжется с вами... Читать полностью
Здравствуйте. Мы с мужем 08.10.2009 г. взяли ипотечный кредит в доп. офисе № 5221/0366 Сбербан... Читать полностью
Хочу приобрести квартиру нах-ся на этапе строительства в многоквартироном доме по окончании строительства путем куп... Читать полностью
Добрый день!Хочу получить аргументированное объяснение по следующей ситуации:Я и мой супруг решили приобрести кварт... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью