299
Я являюсь индивидуальным предпринимателем. У меня в банке открыт расчетный счёт. Я, как индивидуальный предприниматель могу оплачивать личные покупки прямо с расчётного счёта или с бизнес-карты, как и переводить финансы себе на карту как физическому лицу. В этом году перешёл на патентную систему, чтобы упростить ведение бизнеса. Патент оплачен. В начале сентября из банка пришел запрос на предоставление документов по 115 ФЗ. Документы предоставил в возможном полном объеме. Статьи расходов у меня нет, в связи с чем не храню документы о расходах. В связи с образовавшейся задолженностью контрагентов передо мной, а моей перед инвесторами, за последние месяцы было получено больше среднестатистической суммы в месяц ведения моего бизнеса. Банк ограничил мои действия в сбербизнес онлайн и полностью заблокировал Сбербанк онлайн и дебетовые карты. На мои требования разблокировать дистанционное обслуживание - банк ссылается на 115 ФЗ. На мое указание, что в 115 ФЗ нет понятия ограничения - банк ссылается на условия обслуживания. На мою просьбу дать развернутый ответ какое из действий привели к нарушению- опять ссылаются на 115 ФЗ, где как я повторю- нет понятия ограничения к дистанционному обслуживанию. Фактически банк ограничивает мои действия в свободе использования моими денежными средствами способом, наиболее мне комфортным. Банк трактует свои действия только исходя из своих интересов и нарушает мои права. Разъяснять банк ничего не хочет, придумав для нас (холопов) понятие ограничения к дистанционному обслуживанию. На диалог банк не идёт, указывая, что решение банка окончательное и бесповоротное. В связи с тем, что заблокирован Сбербанк онлайн, я не могу оплатить кредит этого же банка. Мне предлагают ехать в офис, либо погашать через третье лицо, что на данный момент не возможно с моей стороны. Вопрос- как мне добиться организации диалога с банком, для решения моего вопроса и возможности реабилитации.
Добрый день!
Мне сообщили, что мои коллеги связались с вами. В настоящее время вопрос решен.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Проблема проявилась вновь. У меня закончился вклад, открытый в мае и при попытке открыть новый... Читать полностью
нету возможности прийти в офис банка, я не прошу снять ограничения, я прошу вернуть каждый перевод отправителю!!!! Читать полностью
Вы изменили технические возможности после заключения договора, до этого целый год было все нормально. Жду официальн... Читать полностью
Здравствуйте, пришел в отделение банка провести очередной транш по образовательному кредиту. У меня 161 фз и я не м... Читать полностью
Сбербанк — это просто издевательство над клиентами. Заблокировали карты и счета 05.09.26 без единого внятного... Читать полностью
Здравствуйте! Я категорически не согласна с ответом ПАО Сбербанк по моему обращению №260820-7001-676554. Б... Читать полностью
Не совсем понятно,что означает: "предыдущая доверенность на ранее выданный паспорт". Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью