18
МТС банк .Обращалась летом (в июле )по программе отсрочки .Мало того ,что отсрочку мне не могли подключить .Более того при подключении произошёл сбой .И мне выставили не корректную задолженность в 27 тысяч .Просрочек по платежам ни разу не было .Ни один сотрудник не смог нормально решить вопрос ,перекидывают заявки друг к другу информация разная.После 10-й заявки ,созданной не знающими сотрудниками ,мне позвонили с отдела урегулирования задолженности .Сказали ,платить ничего не нужно ,и мы подключили отсрочку.Этот долг образовался в результате технического сбоя .Мы создали заявку и направили запрос в бки на исправление (тоесть ,мне ещё испортили кредитную историю)Письменно я запросила от них ответ .На протяжении месяца никаких сдвигов ,я звоню,обращаюсь в банк ,мне все хором говорят ,что ожидайте ,это ошибка.И вот !Мне теперь начали звонить коллекторы и требовать от меня в грубой форме вернуть долг в течении 2-х дней .В отделе о задолженности банка отправляют на горячую линию банка .То есть меня ввели в заблуждение и передали этот мнимый долг.Если кто то знает как поступить в этой ситуации ,подскажите пожалуйста!
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в Газпромбанк. Уточнить информацию по вашему вопросу рекомендую в поддержке банка-кредитора.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Уважаемая Антонина Волкова. Не могу согласиться с Вашим ответом на мой вопрос от 28.02.2019 (https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Взял потребительский кредит осенью,оплачиваю вовремя всё как полагается,плачу даже больше !!! Меня ввела в заблужд... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Являюсь клиентом вашего банка уже долгое время.Бывает задаю на этом форуме вопросы и всегда полу... Читать полностью
нужен кредит.я уже брала потребительский кредит,но была просрочка.могу я взять кредит наличными? Читать полностью
Появился вопрос о выдаче кредите не гражданам России. Есть ли возможность получить...
Добрый день!Появился вопрос о выдаче кредите не гражданам России. Есть ли возможность получить его? Кредит на сумму... Читать полностью
Здравствуйте, у меня возникла очень неприятная ситуация, на которую хотелось бы получить ответ и решение. Объясню п... Читать полностью
Добрый день! Третий раз подаю заявку на реструктуризацию кредитной карты и третий раз мне ,упорно, одобряют реструк... Читать полностью
В свете сложившейся ситуации в стране, возникло...
Здравствуйте, уважаемая Мария Александровна!В свете сложившейся ситуации в стране, возникло много проблем, не тольк... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,17 апреля отправляла заявку на кредит в офисе банка,предварительно мне одобрили,... Читать полностью
Хочу взять кредит примерно на 100000руб я дважды брала кредит и успешно и досрочно оплачивала!Какой процент?и услов... Читать полностью
Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью
Имели место несколько исполнительных производств, по которым мною были в полном объёме и даже с превышением выплаче... Читать полностью
Здравствуйте, можно как то решить вопрос, озон банк не отвечает на мои сообщения..удаляют не отображается, благодар... Читать полностью
03.04.2025 между мной и банком заключён кредитный договор (номер в приложении). При оформлении кредита мною была уп... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие наличных.... Читать полностью
к сожалению,в наше время ещё остались не компитентные сотрудники. Открыла вклад в данном банке на крупную сумму,про... Читать полностью
При посещении банка мне консультант ответил что они не выплачивают деньги по услуге гарантированная ставка, так как... Читать полностью
Являюсь добросовестным заемщиком по Семейной ипотеке (траншевая форма). Срок выборки лимита был пропущен исключител... Читать полностью
Здравствуйте! Я успешно прошла процедуру банкротства физического лица. Арбитражный суд вынес определение о заверше... Читать полностью
Нужна разблокировка дебетого зарплатного счета после процедуры банкротства и ее завершения. Срок дают один месяц. А... Читать полностью