31
9.11.2022 года в день оплаты кредита- пришла в банк оплатить через кассу, т.к на счета надожены аресты. Сотрудника данка предупредила, что хочу оплатить через кассу чтобы деньги ушли в оплату платежа, а не в арест. Веесла сумму больше чем надо (т.е вместа 11 тысяч -внесла 16.200₽)
деньги поступили на счет не сразу, через пару часов(но в приложении это показано) , но кредит не списался. На следующиц день в приложении пишет просроченный платеж! И что нужно оплатить 6тысяч рублей (у вас есть 29 дней для оплаты) , я сначала не поняла что происходит и позвонила на горячую линию. Там мне сказали что деньги не начисленны, в течение дня точно начисляться. Но меня это начало напрягать. Почему при внесении суммы больше, у меня кредит не уменьшился, вышла просрочка и требует оплатитьс умму меньше чем положено... поэтому в этот же день покхала в банк где платила через кассу. Девушка сказала что я не оплачивала. И у нее в компьютере не отображается зачисление средств. Средства НЕ БЫЛИ списаны в арес(это подтверждает сумма в госуслугах, меньше она не стала!)
мы написали заявление в главный офис о несогласии с задолженностью. Сегодня мне пришла отписка где просто написано что у вас арест, снимите арест. А потом решаем проблему. Вопрос остается актуальным!? ГДЕ находятся внесенные через кассу деньги и с какой стати платеж является просроченным при внесени средств непосредственно через кассу банка в день выплаты платежа?
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения, если вопрос относится к Газпромбанку. Моя коллега Мария проверит информацию и вернется с ответом.
Прилагаю ссылку:
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=1206909
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый День!Подскажите,может ли банк мне предоставить реструктуризацию кредитов,если я нахожусь в отпуске по уходу... Читать полностью
Добрый день!В начале февраля (в первых числах) делала запрос на выписку лицевого счёта,до сих пор ответа не дождала... Читать полностью
Вы рефинансируете кредиты в сторонних банках? Читать полностью
У меня такой вопрос:
Заказал в БКИ информацию о себе и был очень...
Добрый вечер,Наталья!У меня такой вопрос:Заказал в БКИ информацию о себе и был очень удивлен,что у меня есть просро... Читать полностью
Пытаюсь сделать в интернет-банке досрочное погашение кредита, получаю ошибку «нет подходящей даты исполнения». Прош... Читать полностью
здравствуйте я добросовестный платильщик хотела взять кредит в сбербанке и перекрыть другой кредит так как в сбер б... Читать полностью
Хочу купить новый автомобиль нужно 250000 руб. что вы предложите? Имею зарплатную карту вашего банка. Читать полностью
Здравствуйте! Никогда не был клиентом Вашего банка,но три месяца назад меня стали донимать звонками с коллекторског... Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотела досрочно погасить кредит.Что для этого необходимо и куда обратиться. По телефону для полу... Читать полностью
Здравствуйте.Мой муж пользовался услугами вашего банка(кредит на покупку машины в 2010 г. в г. Сургу... Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью